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Políticas da loja

Bem vindo!!! Antes de finalizar a compra, leia nossa politica, caso tenha duvida é só entrar em contato. -O prazo de produção é estipulado em cada produto, verifique o prazo de produção + o prazo do frete escolhido, tempo estimado para sua encomenda chegar até sua casa. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos correios. -As encomendas serão enviadas pelas opções de frete(Pac ou Sedex). - È de responsabilidade do comprador fornecer o endereço/destinatário correto, caso a encomenda seja devolvida ao remetente por erro no endereço ou ausência do destinatário, o cliente ficará responsável por arcar com os custos de frete para nova postagem. -Após a postagem enviaremos o código de rastreio dos Correios, para que você possa acompanhar sua encomenda até chegar em sua casa. -Caso o produto seja extraviado/não entregue pelo Correios, abriremos reclamação para tentar solucionar o problema o quanto antes. -O prazo de produção dos produtos pode mudar de acordo com a quantidade solicitada, nas especificações de cada produto você pode encontrar todas as informações detalhadas sobre ele (Tempo de produção, tamanho, peso), cada produto tem seu tempo de produção. - As peças em crochê feitas sob encomenda serão produzidas conforme as fotos apresentadas, porém, cada peça é única, confeccionada manualmente e, portanto, está sujeita a pequenas diferenças em relação a imagem apresentada. - A cor do produto final podem ter pequenas variações em relação à imagem que você vê aí na tela do seu computador, celular ou tablet. Isso acontece devido a calibragem de cor do seu monitor e aos lotes dos materiais usados na produção das peças artesanais. - Produtos feitos sob encomenda serão produzidos apenas após a confirmação do pagamento. Se o pagamento não for confirmado em até 5 dias úteis após o pedido, a compra será considerada cancelada. -Produtos com disponibilidade a pronta entrega serão postados em até 3 dias úteis (após confirmação de pagamento). -O cliente poderá trocar os produtos caso esteja em desacordo com as especificações descritas, sempre verifique as definições do produto antes de finalizar a compra. Não trocamos produtos feitos sob encomenda, já que são personalizados pelo cliente. A menos em caso de defeito. O prazo para troca é de 5 dias corridos após recebimento do produto, os custos de envio são de responsabilidade do comprador. O produto deve ser devolvido sem uso e mantendo as características originais. -Em caso de cancelamento da compra de produtos feitos sob encomenda, somente haverá devolução do valor total se a solicitação de cancelamento for feita em até 7 dias corridos após a compra. -Nos casos de extravio ou sinistros (roubo) causados pelos Correios nós os acionaremos para reembolso de seguro das postagens, o qual será ressarcido ao cliente. -Em caso de dúvida , entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.