?? Produção e Prazo de Confecção ? Todos os produtos são confeccionados de forma artesanal e sob encomenda. ? O prazo de produção é de até 3 dias úteis (72 horas úteis) após a confirmação do pagamento. ? O prazo de envio começa a contar após a finalização da produção. ? Produtos personalizados exigem tempo de confecção, pois cada peça é feita especialmente para cada cliente. ? Personalização dos Produtos ? Nossos produtos são personalizados (nome, cores e modelos, conforme o anúncio). ? Após a compra, entraremos em contato pelo chat para confirmação dos dados da personalização. ? Caso o cliente não responda dentro do prazo, o pedido poderá ser confeccionado conforme o padrão do anúncio. ? Confira atentamente a escrita do nome e informações enviadas, pois serão utilizadas exatamente como informadas pelo cliente. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por motivos de gosto pessoal, erro de escolha de modelo, cor ou informações enviadas pelo cliente. Trocas ou devoluções serão aceitas apenas em casos de: ? Defeito de fabricação ? Produto danificado durante o transporte ? Erro na personalização causado pela loja Caso ocorra algum desses casos, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos e descrição do ocorrido para análise. Após a verificação, realizaremos a substituição ou solução adequada conforme o caso. ? POLÍTICA DE CANCELAMENTO Pedidos poderão ser cancelados apenas antes do início da produção. Após o início da confecção, não será possível realizar cancelamentos, pois os produtos são personalizados e feitos sob medida para cada cliente. Em caso de solicitação de cancelamento, o cliente deverá entrar em contato pelo chat o mais rápido possível após a compra. POLÍTICA DE ENVIO ? Os envios são realizados após o prazo de produção informado no anúncio. ? O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora/plataforma (Shopee, Correios ou transportadora parceira). ? Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto, pois não nos responsabilizamos por erros de preenchimento. ? Após a postagem, o código de rastreio será disponibilizado na plataforma para acompanhamento do pedido. Informações Importantes Antes da Compra ? Verifique atentamente o tamanho, modelo e descrição do produto antes de finalizar a compra. ? Por se tratar de produção artesanal, pequenas variações de cor, corte ou acabamento podem ocorrer, tornando cada peça única. ? As cores podem sofrer pequenas alterações devido à configuração de tela e iluminação das fotos Propriedade Intelectual Todos os designs, artes, modelos, layouts e identidade visual dos produtos são de propriedade intelectual da Bubble Pink Papelaria Criativa. É proibida a cópia, reprodução, revenda ou uso indevido dos modelos, artes ou identidade visual sem autorização prévia. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO ? Nossos produtos são personalizados conforme as informações enviadas pelo cliente. ? Após a compra, envie pelo chat o nome ou dados para personalização exatamente como deseja (respeitando letras maiúsculas, acentos e grafia). ? A personalização será feita exatamente conforme informado pelo cliente. ?? Importante: ? Não nos responsabilizamos por erros de digitação enviados pelo cliente. ? Caso não haja envio das informações dentro do prazo, o produto poderá ser confeccionado no modelo padrão do anúncio. ? Por se tratar de produto personalizado e artesanal, não realizamos alterações após o início da produção. ?? Cada peça é feita sob encomenda, com carinho e exclusividade pela Bubble Pink.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução