O foco da Bru store é atender com honestidade e transparência todos nossos clientes, educação é primordial para mantermos um bom relacionamento e manter a satisfação e parceria com todos. Trabalhamos com produtos artesanais e entre outros, sempre atendendo as necessidades dos nossos cliente ! **** Política da loja *** - Loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto do endereço de entrega; - Apos a escolha do modelo ou cores e detalhe do pedido ( seja ele artesanal ou pronto) não é possível fazer a troca; - a Loja não se responsabiliza pelo serviço de terceiros ( correios ) transporte terceirizado não sendo possível estabelecer segurança nos prazos deles Garantias : fazemos as trocas de produtos com defeitos, fazemos trocas de cores somente sobre analise de toda conversa via chat e comprovante com fotos do erro de encomenda; - Devolução do dinheiro no caso de desistência: Será descontado valor do frete( nos casos que pacote retorne ao remetente) , também descontamos valor de taxa de compra de 15% sobre a venda/produto, possivelmente sera descontado um valor sobre prejuízos com produtos que não podem ser reutilizados como as produtos personalizados com nome .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução