Políticas da loja
1. Responsabilidade pelo Cliente:
Entendemos que, em algumas situações, erros podem ocorrer durante o processo de compra ou personalização de produtos. No entanto, é importante ressaltar que a responsabilidade pela precisão das informações e escolhas do produto recai sobre o cliente.
2. Personalização e Especificações:
Ao encomendar produtos personalizados, como cartões de visita, artesanatos ou outros itens com detalhes específicos, é fundamental que o cliente revise cuidadosamente todas as informações, incluindo textos, cores, tamanhos e design. Quaisquer erros ou imprecisões identificados após a aprovação da arte final são de responsabilidade do cliente.
3. Processo de Aprovação:
Oferecemos a oportunidade de revisar e aprovar as provas ou artes finais antes da produção. Isso permite que os clientes verifiquem todas as informações e garantam que estejam corretas. A aprovação da arte final é considerada um consentimento para a produção.
4. Exceções:
Nossa política de não troca é aplicada estritamente, mas estamos dispostos a considerar situações excepcionais, como erros de produção evidentes da nossa parte, danos no transporte ou outros problemas não relacionados às escolhas do cliente.
5. Satisfação do Cliente:
Estamos comprometidos em garantir que todos os clientes tenham uma experiência positiva conosco. Se surgirem dúvidas ou preocupações em relação ao seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Faremos o possível para resolver qualquer problema de forma justa e satisfatória.
6. Educação e Orientação:
Promovemos a educação dos clientes sobre nossos produtos e processos de compra para ajudá-los a tomar decisões informadas. Estamos sempre disponíveis para fornecer orientações e esclarecer dúvidas.
Esta política visa proteger a integridade de nossos produtos personalizados e a satisfação de nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
BRUNO CASTRO DOS SANTOS
SobrePolíticas da loja
1. Responsabilidade pelo Cliente: Entendemos que, em algumas situações, erros podem ocorrer durante o processo de compra ou personalização de produtos. No entanto, é importante ressaltar que a responsabilidade pela precisão das informações e escolhas do produto recai sobre o cliente. 2. Personalização e Especificações: Ao encomendar produtos personalizados, como cartões de visita, artesanatos ou outros itens com detalhes específicos, é fundamental que o cliente revise cuidadosamente todas as informações, incluindo textos, cores, tamanhos e design. Quaisquer erros ou imprecisões identificados após a aprovação da arte final são de responsabilidade do cliente. 3. Processo de Aprovação: Oferecemos a oportunidade de revisar e aprovar as provas ou artes finais antes da produção. Isso permite que os clientes verifiquem todas as informações e garantam que estejam corretas. A aprovação da arte final é considerada um consentimento para a produção. 4. Exceções: Nossa política de não troca é aplicada estritamente, mas estamos dispostos a considerar situações excepcionais, como erros de produção evidentes da nossa parte, danos no transporte ou outros problemas não relacionados às escolhas do cliente. 5. Satisfação do Cliente: Estamos comprometidos em garantir que todos os clientes tenham uma experiência positiva conosco. Se surgirem dúvidas ou preocupações em relação ao seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente. Faremos o possível para resolver qualquer problema de forma justa e satisfatória. 6. Educação e Orientação: Promovemos a educação dos clientes sobre nossos produtos e processos de compra para ajudá-los a tomar decisões informadas. Estamos sempre disponíveis para fornecer orientações e esclarecer dúvidas. Esta política visa proteger a integridade de nossos produtos personalizados e a satisfação de nossos clientes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução