Brunelli Personalizados

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Brunelli Personalizados PRAZO DE PRODUÇÃO Todos os produtos são feitos sob encomenda, com muito carinho e cuidado. O prazo de produção é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda ou quantidade. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte. --- PERSONALIZAÇÃO Após a compra, entro em contato para alinharmos todos os detalhes da arte. A arte será enviada para aprovação em até 2 dias úteis após o pedido. São permitidas até 2 alterações simples na arte. Alterações adicionais poderão ter custo extra. --- ENVIO E FRETE Envio via Correios com rastreamento (PAC ou SEDEX). O prazo de entrega é definido pelos Correios e pode variar de acordo com o CEP. Não me responsabilizo por atrasos ou extravios causados pelos Correios, mas ofereço todo o suporte necessário. --- TROCAS E DEVOLUÇÕES Produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49, §1º). Em caso de defeito ou erro da minha parte, refaço o item ou devolvo o valor pago. Atenção ao preencher os dados corretamente, pois erros no nome ou cor após a aprovação da arte não são reembolsáveis. --- ATENDIMENTO Atendimento pelo chat da Elo7 ou WhatsApp em horário comercial (de segunda a sexta, das 9h às 18h). Respondo o mais rápido possível! ?? --- SOBRE A LOJA Tudo aqui é feito com carinho e atenção aos detalhes. Meu objetivo é tornar seu momento ainda mais especial com produtos únicos e personalizados! Obrigada pela confiança e por apoiar o meu trabalho artesanal!