Brujo Ateliê

Políticas da loja

Sobre a entrega dos seus produtos: Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após o prazo de produção, e todos os produtos são embalados com materiais resistentes para que cheguem perfeitamente até a sua casa. Nossos produtos são entregues em todo o Brasil. O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, no tamanho e no peso da caixa. Trocas e devoluções: O Brujo Ateliê se responsabiliza em enviar exatamente os produtos escolhidos pelo cliente no ato da compra, mas ele poderá trocar ou devolver caso queira. O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e em perfeito estado, e deve ser devolvido na embalagem original. Você pode devolver o produto e escolher o reembolso ou a troca em outro produto de mesmo valor. Em caso de estorno, será feito pela empresa do cartão usado na compra ou em caso de boleto ou transferências, nós do Brujo Ateliê faremos o reembolso (não reembolsamos o custo do frete, somente o valor do produto.) Os custos do frete inicial e final para troca do produto é de responsabilidade do comprador. O reembolso/estorno só será realizado após o recebimento e confirmação de que os produtos se encontram sem sinal de uso e em perfeito estado. Após os 7 dias corridos o Brujo Ateliê não tem qualquer obrigação em trocar ou devolver o dinheiro de um pedido onde o produto não apresentou qualquer defeito. Defeitos e danos no produto: Em caso de defeito você pode optar pela troca ou reembolso no valor do produto. O Brujo Ateliê embala muito bem os produtos para envio, com muito carinho e amor, mas os correios e as transportadoras não tem o mesmo cuidado e acidentes podem acontecer.