Bru e Lu Personalizados

ATENÇÃO AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO ABAIXO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. HORÁRIO DE ATENDIMENTO DE SEGUNDA HÁ SÁBADO DAS 09:00 ÁS 18:00 HS. ANTES DE CONCLUIR SUAS COMPRAS, TIRE TODAS AS DÚVIDAS, ESTAMOS Á DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produçao variam conforme o produto e TAMANHO DA ENCOMENDA PRAZO DA PRODUÇÃO 10 Á 15 DIAS ÚTEIS ( depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempe visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo habil para a festa. ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO * NOME DO ANIVERSARIANTE * IDADE DO ANIVERSARIANTE * DATA DA FESTA ( Para nós programar para envio ) * ARTE Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anuncio, mudando apenas o nome e a idade. Não enviamos a arte do anúncio para a prévia aprovação, enviamos arte caso não temos ainda o tema cadastrado, nesse caso verificar o prazo para a produção da arte com vendedor. PAGAMENTO E ENVIO DOS PRODUTOS * Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar pagamento, caso o cliente não efetue pagamento o pedido será cancelado. * Fique atento ao prazo de entrega pelos correios, e caso seja necessario escolha a via sedex para que chegue mais rápido. Não nos responsabilizamos pelo erro de PREENCHIMENTO DO CEP E ENDEREÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora da entregar sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE. RESPOSTAS NO MÁXIMO 24 HORAS. * A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ INICIA ÁPOS O PAGEMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSADO. * A PRODUÇAO É FEITA DE SEGUNDA Á SÁBADO. Orçamentos, pedidos e mesnsagens enviadas aos domingos e feriados será respondido no dia util subsequente. É BOM CONSULTAR DISPONIBILIDADE. * TROCAS: Caso o produto confeccionado de forma correta e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado ( TROCAMOS CASO SEJA ALGUM ERRO DA LOJA ). * CANCELAMENTO E DEVOLUÇAO - Ápos realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento, caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricaçao - arte - produçao e envio, fazemos a devoluçao de 100% dos valores pago. * Caso a arte tenha sido feita, devolvemos 75% do valor pago ( pois gerou um trabalho ) * Caso a produção tenha sido concluida e o pedido não enviado devolvemos 40% do valor pago ( pois foi gasto trabalhos e materiais ) * Caso a encomenda foi enviada, não fazemos devoluções ( exceto por algum erro da loja ). Não nos responzabilizamos por atrasos dos correios, mas damos todo suporte com acompanhamento e abertura de reclamação. ASSIM QUE RECEBER SUA ENCOMENDA FAVOR CONFERIR A QUANTIDADE DO PEDIDO, SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES 7 DIAS CORRIDOS DEPOIS DA ENTREGA. NÃO DEVOLVEMOS DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMA A DATA DA FESTA OU DEMORA NO ENVIO DOS DADOS OU APROVAÇÃO DE ARTE E O PEDIDO SEJA ENVIADO E CHEGUE DEPOIS DA FESTA - POIS A LOJA ESTA INSETA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS. AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTA ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA. ATENCIOSAMENTE BRU E LU PERSONALIZADO.