Política de Reembolso Brook creative Obrigado por comprar na Brook creative Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo. Elegibilidade para Reembolsos e Trocas O seu produto deve estar nas mesmas condições em que o recebeu. O produto deve estar na embalagem original. Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra. Apenas oferecemos o reembolso de produtos vendidos ao preço normal, produtos em promoção não podem ser devolvidos. Se o produto em questão for marcado como uma prenda no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução. Trocas Só substituímos produtos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um produto igual, envie-nos um email para [email protected] ou nosso whats 031-99684-5939 para agendamentos Bens Não Abrangidos Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções: Cartões presentes baldes com produtos comestiveis produtos em promoção sem estarem danificados São concedidos reembolsos parciais Qualquer produto que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso. Qualquer produto que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega. Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias. Reembolsos atrasados ou em falta Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente. Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelo email ou whats, também disponivel no nosso site Envio Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o endereço que informaremos pelo whats Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo. Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar. Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido. Política de frete O tempo de processamento do pedido não está incluído no tempo de entrega previsto no momento do checkout. Todos os pedidos são processados entre 2 e 7 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado. Preço e estimativas para frete nacional Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout. Para preço único de frete: Nós cobramos a partir de R$14,99 para enviar para as cidades:
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução