Avaliações da loja (201)

Jorge Luiz avaliou Amarelinha Frozen - Presente para Minha Filha.

17/07/2018

Infelizmente no dia 13/07 recebo a informação da confirmação da compra, hoje dia 17/07 sou informado que por um "erro" da Empresa o produto vendido NÃO tem no Estoque e que será necessário aguardar 07 dias para produção ou que eu aceite outro modelo. Apenas foi esquecido que ao confirmar no dia 13/07 foi gerado a expectativa do recebimento do Produto que é um Presente para minha Filha. Falta de Controle e Compromisso com os Prazos Acordados!!!

1. Brinque Mais

   25/07/2018

   

   Prezado Sr. Jorge Luiz, sua encomenda encontra-se na unidade de distribuição de Aracaju/SE.
   Estamos à disposição

Rosilara Vilela avaliou PISTA/ TAPETE PARA BRINCAR DE CARRINHO_7 - Presente para meu filho.

11/07/2018

Meu filho gostou muito da pista, eu tb achei linda! Obrigada pela rapidez no envio. Recomendo!

Suzana Novais avaliou Quadro de Incentivo Minie Mouse - Para minha filha..

11/07/2018

Otimo, chegou como combinado, no tempo certo!

RENATA CHAGAS avaliou PISTA/ TAPETE PARA BRINCAR DE CARRINHO_7 - Presente.

05/07/2018

O produto é ótimo

Caroline Meyrer Schmitz avaliou PISTA/ TAPETE PARA BRINCAR DE CARRINHO_E - Presente para meu filho.

03/07/2018

Meu filho adorou.

Érica Braga Seixas avaliou Amarelinha LadyBug - pra sobrinha.

28/06/2018

Pedido cancelado e cobrado.

1. Brinque Mais

   29/06/2018

   

   Prezada Sra. Erica Seixas, bom dia.
   Fomos surpreendidos com sua mensagem e reclamação, afirmando que lhe cobramos por um pedido de compra que, a senhora nos fez por meio de nossa loja virtual e que conforme consta nos registros do sistema, antes mesmo da sua operadora de cartão de crédito autorizar o pagamento, a senhora cancelou o pedido.
   Ora, vale ressaltar que face à sua atitude de cancelamento, o que ficou registrado para nós foi que o seu pedido havia sido cancelado e nem mesmo nos foi indicado que o pagamento havia sido autorizado.
   Outra questão que vale ser apontada é que nunca – em mais de 10 anos - retivemos nenhum tipo de pagamento ou valor de quem quer que seja independentemente dos motivos.
   Também gostaríamos de ressaltar que bastava uma mensagem esclarecedora de que a senhora havia desistido da compra e que mesmo assim seu cartão havia debitado o valor que imediatamente providenciaríamos seu total reembolso.
   Senhora Érica, lamentamos que tenha desistido da compra.
   Lamentamos que não tenha podido nos sinalizar que, mesmo tendo feito o cancelamento da compra, sua operadora de cartão de crédito fez o débito e não poderia ter sido diferente, pois conforme mostram os registros que apuramos junto à operadora, seu pedido foi feito às 11h30, seu pagamento foi autorizado às 11h32 e a senhora fez o cancelamento às 11h34, momento em que a senhora poderia ter nos solicitado imediatamente o reembolso ou estorno, o que prontamente teríamos feito.
   Lamentamos que tenha nos acusado de maneira tão veemente, apenas 19 dias depois do ocorrido, conforme suas palavras: “Foi me cobrado no cartão , e eu cancelei .Tenho o e-mail cancelando a compra .Além disso não recebi o produto.Não quero. Preciso do cancelamento no cartão”
   De toda forma, informamos que já apuramos junto à sua operadora e já solicitamos o seu reembolso, o que ocorrerá conforme as regras do seu cartão de crédito - conforme comprovantes enviados ao seu e-mail.
   Agradecemos e continuamos à disposição.

Rosana Francisco da Silva Amaral avaliou Amarelinha Princesas Disney - Presente para minha filha.

27/06/2018

Gostei muito e minha filha amou, super indico ;)

Mirian Raquel avaliou Quadro de Incentivo Carros - PERSONAL - Para o meu filho.

27/06/2018

Demorou um pouco. Mas o produto é excelente. Valeu a pena esperar.

1. Brinque Mais

   27/06/2018

   

   Prezada Sra. Mirian, lamentamos o fato da demora devido aos transtornos causados pela paralisação dos transportes, justamente quando seu pedido foi processado.
   Sempre á disposição, Equipe Brinque Mais

luciana maria da silva mirandola avaliou Amarelinha LadyBug - Presente para filha.

06/06/2018

Produto muito bonito e resistente. exatamente como eu esperava, minha filha adorou!!

Aline Carneiro de Mendonça avaliou Amarelinha Princesas Disney - ggff.

28/05/2018

ggff

Delorme Ventura Gomes avaliou Amarelinha Frozen - Presente para minha netinha.

20/05/2018

Espero que chegue realmente. Estou ansiosa. A compra e aprovação foram bem rápidos.

fabiana avaliou Amarelinha Frozen - Presente para minha filha.

28/04/2018

Amei

Mirelle Porto Pereira avaliou Amarelinha Princesas Disney - Presente para minha filha.

20/04/2018

Tapete lindo.

Evania Solange dos Santos avaliou Amarelinha Frozen - Presente para filha.

12/04/2018

Ótimo

CRS_SP avaliou Quadro de Incentivo Princesas - Pessoal.

09/04/2018

Recomendo!

Alessandra Palmieri avaliou Amarelinha Dora Aventureira - Presente.

05/03/2018

Tudo ok

Cristine Lopes Camargo avaliou Amarelinha Dora Aventureira - Para minha filha.

20/02/2018

Lindo!!

Tatiana Dias Gomez avaliou Quadro de Incentivo Rapunzel Enrolados - Presente para minha filha princesa.

17/02/2018

Super amei o quadro de incentivo....e super recomendo....vendedor Super, hiper atencioso e produto de excelente qualidade.....lindo! Recebi ok e ótima embalagem.....Show....Perfeito! Valeu comprar!!!!

1. Brinque Mais

   18/02/2018

   

   Ficamos muito felizes e mais motivados a trabalhar sempre mais buscando oferecer e entregar a melhor qualidade e o melhor atendimento. Desejamos muitas alegrias e bençãos a todos!
   Equipe Brinque Mais

Alessandra de Oliveira Teixeira Pereira avaliou Amarelinha LadyBug - Presente de aniversário.

09/02/2018

Comprei no dia 14/01/18, o pagamento foi aprovado dia 16/01/18, mais somente o produto foi enviado dia 23/01/18. Com isso o produto não chegou a tempo para que eu pudesse presentear minha afilhada.

1. Brinque Mais

   15/02/2018

   

   Prezada Sra. Alessandra, infelizmente, conforme lhe informamos e, não nos furtamos de lhe prestar os devidos esclarecimentos, o prazo de liberação das guias dos correios para postagem não são imediatos e não conseguimos postar os produtos sem essas guias. Do momento em que é feito o pagamento pelo cliente até a liberação da guia - e quem faz isso não somos nós, dependemos do ELO7 e dos Correios - pode levar até 4 dias ÚTEIS. No seu caso levou 3 dias para ser liberada e daí temos nossa rotina interna para as postagens. A partir da postagem, os correios começam a contar o prazo e às vezes demora mais do que o estipulado. Estamos apenas lhe demonstrando como funciona o sistema. Não queremos com isso justificar ou culpar ninguém. Lamentamos muito esse fato e o atraso. O objetivo do nosso trabalho, acredite, é proporcionar alegria e satisfação, não o contrário. Estamos sempre atentos e sempre à disposição de Todos os nossos clientes e como pode ser verificado, nosso índice de satisfação é próximo dos 100%
   De qualquer forma, gostaríamos muito que avaliasse a qualidade dos nossos produtos pois quanto aos prazos dos Correios, não temos nenhuma gestão sobre eles.
   Estamos e continuamos à sua disposição.

Tatiana Dias Gomez avaliou Amarelinha Princesas Disney - Presente para minha filha princesa.

06/02/2018

Lindo....adorei....excelente qualidade