Produto bem diferente do que se apresenta na foto.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (142)
Brindes Souvenirs
Osasco - SPDesde 2021
Respostas incompletas e demora no atendimento, além de não saber lidar com cliente.
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Não saber lidar com o cliente?? Respondemos para você não fazer a compra, e mesmo assim fez!!!! Comprando hoje dia 22/12, alegando que deseja que segue antes do natal??? Além de não seguir as orientações do vendedor, por um erro que foi seu, a Culpa ainda é do vendedor, FICAMOS MEGA CHATEADOS, por agir de má fé e avaliar o vendedor, sem necessidade nenhuma.. depois das recomendações do vendedor, Você acha que tem Razão avaliando um vendedor, agindo de má fé, e achando que o fornecedor, tem que fazer milagre, e se encaixar no prazo que vcs estipulam… Isso por ter descrições, prazos escritos no anúncio… Lamentável receber uma avaliação negativa, e acabar com o dia feliz por causa de pessoas como essas…
Infelizmente o produto não é parecido com a foto, o nome estava pequeno e não estava centralizado, renda, acabamento mal feitoVer detalhes da avaliação
Tudo conforme combinado! Cada detalhe perfeitoVer detalhes da avaliação
Amei o produto! Senti o carinho! Obrigada ??Ver detalhes da avaliação
Fiz a compra dia 08/08 e o fornecedor foi enviar meu pedido, que na descrição está "pronta entrega" apenas dia 06/09 depois de muito tentar um contato com o status da compra. Quando finalmente o produto chegou estava errado, ao invés de Natalia, veio escrito NataliAA.
Novamente tentei contato para resolver essa questão e o novo robe só foi entregue dia 11/10, 2 meses depois do solicitado, deixando a noiva super aflita se chegaria a tempo do casamento.
Neste período todo, em nenhum momento percebi um interesse mínimo da loja em se desculpar pelo erro, pelo prazo extremamente longo e pela ausência de informações e atualizações sobre o pedido.
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A partir do momento em que disponibilizamos e assumimos a responsabilidade do erro em enviar um novo produto, sem nem cobrar o frete, e não querer o produto “ errado” novamente, acredito que é uma forma de desculpas, pois poderíamos muito bem, chegar querer o produto novamente, não ligar para a situação, e devolver o dinheiro, como se nada tivesse acontecido… Graças a Deus somos uma Empresa que tem compreensão e respeito com os clientes! Lembrando também, que a mesma comprou um produto no anúncio errado, pois a sua solicitação é tamanho Gg, e na descrição mesmo fala, tamanho (Gg/Egg/Exg) tem valor adicional e não foi cobrado nada além do valor pago para cliente, até porque tamanho gg, não entra como PRONTA ENTREGA e sim SOB ENCOMENDA, isso mostra que quanto mais a gente corre atrás, e tenta ajudar, são as mesmas pessoas que infelizmente retorna com INGRATIDÃO! :(
Infelizmente nada saiu como planejado.
A entrega que seriam 7 dias de confecção + correios (+-) 5 dias, chegou em exatamente 30 dias.
Não recebi o layout para aprovar e deu ruim. Imaginava que veria o hobby com a imagem da propaganda, mas veio só o nome da minha filha, sendo que eu havia pedido "nome" "data do aniversário" e "XV".... a festa já até aconteceu e tive que correr no shopping para comprar um hobby e pedir para bordar.
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Foi avisado a mesma pelo chat, sobre o não enviou por causa de extravio do produto! Em todo o momento pelo chat se disponibilizamos em reenviar outro robe, sem custo algum, você mesma nos retornou dias depois da festa ou veja ( 27/11/2022), e a festa já tinha acontecido dia (25/11/2022)perguntando se iria enviar o robe, e falamos que iríamos enviar novamente e não seria cobrado nem ( o robe e nem um novo frete) como mandamos um produto errado? se nem o cliente consegue tirar um tempo para ler uma mensagem que nós fornecedores mandamos aos clientes depois da compra finalizada? A única mensagem que conseguimos achar aqui são 2 uma do dia (13/11) onde a mesma fala “Quero colocar o nome dela JADE no robe e incluir a data de aniversario dela, dia 25 11 2007 tamanho G” e outra que foi dia (29/11) “Eu quero com o nome da minha filha mesmo.Jade” EM NENHUM MOMENTO DISSE “olha eu quero igual ao anúncio!”, -Só mandou as escritas -tamanho - letra Infelizmente temos muitos clientes, e se a pessoa que está comprando, não consegue parar nem que seja 5 minutinhos do dia, pra ler uma mensagem que é enviada por fornecedores, e é de interesse do comprador! Realmente SUA AVALIAÇÃO ESTÁ COMPLETAMENTE EM DESACORDO COM A SITUAÇÃO INFORMADA! Obs: Nem ao menos tentou entrar em contato, foi diretamente avaliar! :0
Eu estou simplesmente apaixonada com a delicadeza desses hobbys!!! Vieram perfeitosVer detalhes da avaliação
Atencioso. E paciente com os detalhes em que abordamos.Ver detalhes da avaliação
Muito grata tudo do jeitinho que pedi e super rápido!Ver detalhes da avaliação
material otima qualidadeVer detalhes da avaliação
Eu amei ??Ver detalhes da avaliação
Muito lindos. Exatamente coVer detalhes da avaliação
O mostra na foto.
Ótima qualidade!!!! Chegou do jeitinho que eu pedi ?? eu amei tudoVer detalhes da avaliação
Os robes são lindos e de boa qualidade!
Infelizmente, tive problemas na comunicação depois do pagamento e os produtos foram enviados após o prazo máximo estabelecido pela loja (que já é bem grande). Com o atraso no envio dos pedidos, os robes não chegaram a tempo do meu casamento (chegaram um dia depois). Importante destacar que se o prazo tivesse sido cumprido, os robes chegariam a tempo.
Apesar de serem de boa qualidade e os produtos condizerem com os produtos da foto, não compraria novamente devido à dor de cabeça e prejuízo que levei no final das contas!
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QUE BOM QUE GOSTOU DO PRODUTO E ACHOU LINDO, PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO.
Muito boaVer detalhes da avaliação
Simplesmete PER-FEI-TO!!! As plumas vieram conforme o escolhido, bem cheias e pomposas. Amei!!! Dentro do prazo e ótimo acabamento.Ver detalhes da avaliação
Meu produto foi entregue atrasado e só recebi após insistir com a loja de que realmente precisava receber o item comprado, ao entrar em contato com a loja a atendente foi bem ríspida em alguns momentos e ainda precisei pagar por 2 fretes para receber o produto.
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Negativo!! A mesma faz a compra dia 03/11, lembrando que o produto tem o prazo de 7 dias úteis depois de comprado. A mesma entrou em contato Perguntando sobre o envio dia 10/11, e foi respondida que o envio seria feito dia 14/11 ou seja no prazo de 7 dias úteis. Dia 17 e 18 a cliente entra em contato pelo chat, falando que ainda não tinha recebido o produto, mandamos para o responsável do despartamento, e a mesma foi orientada a trocar (caso queira) o frete por motoboy, pois residia em SP, e que devolveríamos o valor do frete pago no site, e a mesma concordou na mesma hora, já pedindo dados bancários para pagamento do motoboy, tornando isso bem chato, acusando o vendedor de não ter devolvido o valor pago no frete do site, sendo que você falou com um vendedor, e ainda distorce a História! Pois não procuram nem ao menos entrar em contato com o cartão por onde fez a compra… Até porque, antes da avaliação, o vendedor ainda é questionado por não devolver o valor De R$ 16,82 pago no frete, recomendamos que reveja.
O robe em si é bem bonito, mas o tamanho é bem grande, mesmo eu tendo solicitado o tamanho P (ficou parecendo um G). Esqueceram de bordar o "Noiva" atrás como solicitado, bordaram somente na frente (o bordado ficou um pouco falhado, mas não é dos piores). Não tive problemas em contato no chat, mas realmente precisam ter mais atenção com os pedidos.Ver detalhes da avaliação
Lindo! Adorei!Ver detalhes da avaliação
