A pior experiência que eu tive. Falta de vontade no atendimento, me cobraram algo que eu já havia pago, porque não tem uma linha de comunicação eficaz entre os setores da loja. Pedido veio atrasado e faltando peça, que até hoje não chegou, o pedido foi feito dia 31/01 e até hoje continuo sem a peça que falta. Um descaso absurdo. Não recomendo, se puderem evitem!Ver detalhes da avaliação
Fiquei extremamente chateada, atendimento demorado demais, quase não respondem, a demora pra fazer o pedido e ainda veio errado, pois não mandaram pra fazer a confirmação, mesmo eu mandando tudo explicado como eu queria, falei que gostaria de outra caneca certa , eles não respondem , disse que vou ter que aguardar novamente o prazo de produção, só respondem quando é do interesse deles,
Olá, vi pelo atendimento, que a cliente preferiu outra caneca, até então estava tudo certo!!! Nosso WhatsApp está inativo, até a avaliação não vi outro contato pelo chat até então, somente o contato pelo WhatsApp, e a avaliação negativa, em nenhum momento nosso propósito é de deixar o cliente na mão, e sim o novo envio do produto e responsabilidade pelo nosso erro! Em virtude do cancelamento estaremos reembolsando o valor de R$25 reais pela caneca errada!
Comprei 2 robes personalizados, são bonitos mas o P com a manga enorme. A caixa perfeita só não compro mais com essa loja pela comunicação com a vendodora. Infelizmente foi muito difícil. Comprei muitas coisas pela internet p meu casamento e foi a única que me senti mal tratada, demorava a responder e quando vinha falar jogava a culpa em mim de forma grosseira, fiquei até com medo que não enviasse principalmente depois que pesquisei e vi muitas reclamações na rede social, honrou com a promessa, agradeço mas não passarei mais por isso. Saber fazer um bom atendimento é fundamental.
Repassei o chat todo, e não vimos em nenhum momento atendente tratando com falta de respeito ou de forma grosseira…. Só era respondido oque era perguntado diversas vezes, acredito que ficou várias dúvidas e mesmo com explicações dos vendedores a respeito do seu pedido, acredito que nada era sanada pra mesma! e voltava no mesmo dilema… ficamos menos chateados por gostar de nossos produtos, robes que foi comprado dentro do site, e caixa Personalizada, que foi feita muito depois do pedido dos robes. E ficamos ainda mais tristes, que mesmo que o produto é de boa qualidade e gostou, ainda Nn foi ao alcance esperado do cliente, visto que foi entregue antes do prazo, mesmo com o adicional da caixa muito tempo após a compra.
Amei minha compra. Veio tudo certinho e do jeitinho que eu queria. Agradeço muito.Ver detalhes da avaliação
Chegou no prazo, produto de qualidade conforme descritoVer detalhes da avaliação
Muito boa! IndicoVer detalhes da avaliação
Perfeito!! Amei cada detalhe, chegou direitinho e muito bem feito.Parabéns pelo trabalho ??Ver detalhes da avaliação
Produto mal costurado e manchado. Será necessária devolução.Ver detalhes da avaliação
Não me passou até o momento código de rastreio.
Falo na devolução do dinheiro e não me responde diretamente a respeito.
O prazo de entrega era 04 de março e hoje já é 09.
Pedimos desculpa pelo transtorno, valor reembolsado em conta visto que o pagamento foi em boleto, para mais informações entrar em contato com a central da elo7
O produto é bem bonito, porém veio muito maior do que o previsto. Vou ter que levar na costureira pra ajustar. Isso pq o produto é personalizado e até pedem as nossas medidas
Enviamos uma tabela de medidas, visto que teria que fazer a medida certa… nossos robes é desenhado justamente para dar caimento e ficar confortável como na foto do anúncio!
No anúncio estava pronta entrega 7 dias úteis demorou 40 dias para chegar, tem mancha no robe e veio com outro griper na manga e embaixo que e diferente da foto
Desculpe pelo transtorno, estaremos trabalhando em virtude a essa situação! Vejo aqui que pela data de autorização de pagamento, e envio do pedido demorou 23 dias úteis realmente atrasou, porém não foi 40 como informado. Com relação a mancha, o produto segue sempre com um bilhete, com a explicação sobre o uso, sobre tirar manchas de máquinas de fábrica, e a goma do tecido, para maior conforto! O guirper diferente da peça e é informado na descrição do produto.
Encomenda veio certinho, entrega rápida e ótimo atendimento.Ver detalhes da avaliação
MaravilhosoVer detalhes da avaliação
Apesar de as vendedoras serem solícitas e sempre educadas, a loja parece estar passando por um momento bem confuso e, infelizmente, tive dificuldade em contactá-los com agilidade, assim como em receber o produto.
O acabamento do robe em si é mediano, mas a loja oferece excelente variedade de fontes e designs para customização.
Espero que logo se acertem, pois foram sempre muito simpáticos!
Olá estamos trabalhando para conseguir suprir os pedidos de nossos clientes, oque infelizmente acaba acarretando no atraso do pedido é o erro da compra já que o anúncio está como 7 dias úteis para robes apenas na cor BRANCA, e para o seu pedido, foram 4 robes colorido e apenas 1 branco, recomendamos todos os nossos clientes tirar um tempo e ler descrições de cada produto, antes de realizar a compra. Ou seja conferir se o pedido comprado é realmente o correto! Mesmo com a compra errada, tentamos ao máximo auxiliar e ajudar o cliente, de toda forma queremos que entenda que o pedido feito errado ou seja robes coloridos por esse anúncio, acarreta no atraso na entrega! Visto que robes coloridos não são pronta entrega… e sim sob encomenda. Com tudo ficamos felizes por gostar do produto, e nossos colaboradores!
Roupões são Lindos! Tive um problema com a entrega que atrasou muito e chegou no dia do meu casamento. Foi bem preocupantes ! Eles demoram pra responder por aqui e pelo WhatsApp. O que salvou foi que realmente são de boa qualidade. Comprar com muita antecedência.Ver detalhes da avaliação
Pessimo. Fiquei aguardando meu hobby por meses e nada. Cada hora uma desculpa. Não recomendo.Ver detalhes da avaliação
Atendimento atencioso, envio antes do prazo e produto ótimo.Ver detalhes da avaliação
O robe não se parece com o da Foto, veio com algumas manchas. Se lavar as penas podem cair e o acabamento é péssimo. Uma pena.Ver detalhes da avaliação
Tudo muito bem, feito, enviado no prazo, antes do tempo, tudo otimo, obrigadoVer detalhes da avaliação
Otimo, tudo muito bem, feito, entregue no prazo, amamosVer detalhes da avaliação