Políticas da loja
Políticas da Loja Brinc ART 3D
1. Produção e Prazos
Todos os produtos são feitos sob encomenda.
O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do item e da quantidade).
Produtos personalizados só entram em produção após a aprovação final do cliente sobre o design.
2. Frete e Entrega
Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.
O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP do cliente.
O acompanhamento da entrega pode ser feito com o código de rastreamento enviado por e-mail.
3. Trocas e Devoluções
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento.
Produtos personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em casos de defeito.
4. Garantia
Nossas luminárias e itens eletrônicos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação.
A garantia não cobre mau uso, quedas, contato com líquidos ou alterações não autorizadas.
5. Personalização
Antes de produzir, enviamos a arte final digital para aprovação.
Após a aprovação, não será possível alterar o pedido.
Pequenas variações de cor podem ocorrer devido a lotes diferentes de filamento ou configurações de tela.
6. Cuidados com os Produtos
Não expor à luz solar direta por períodos prolongados.
Limpar apenas com pano seco ou levemente umedecido (não utilizar produtos abrasivos).
Produtos com LED devem ser mantidos longe de umidade e água.
7. Atendimento
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Canais: Chat Elo7, WhatsApp e redes sociais oficiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Políticas da Loja Brinc ART 3D 1. Produção e Prazos Todos os produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção varia de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do item e da quantidade). Produtos personalizados só entram em produção após a aprovação final do cliente sobre o design. 2. Frete e Entrega Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP do cliente. O acompanhamento da entrega pode ser feito com o código de rastreamento enviado por e-mail. 3. Trocas e Devoluções Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso. Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento. Produtos personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em casos de defeito. 4. Garantia Nossas luminárias e itens eletrônicos possuem 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre mau uso, quedas, contato com líquidos ou alterações não autorizadas. 5. Personalização Antes de produzir, enviamos a arte final digital para aprovação. Após a aprovação, não será possível alterar o pedido. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido a lotes diferentes de filamento ou configurações de tela. 6. Cuidados com os Produtos Não expor à luz solar direta por períodos prolongados. Limpar apenas com pano seco ou levemente umedecido (não utilizar produtos abrasivos). Produtos com LED devem ser mantidos longe de umidade e água. 7. Atendimento Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Canais: Chat Elo7, WhatsApp e redes sociais oficiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução