BRESART

Políticas da loja

Por favor, leia atentamente a nossa política de vendas, pois ao efetuar uma compra na Bresart, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos. 1- A Bresart não possui loja física e as vendas são efetuadas apenas pela internet. 2- Todas as peças são produzidas sob encomenda, não trabalhamos com pronta entrega. 3- Todas as peças são feitas manualmente uma a uma e podem ocorrer pequenas diferenças entre elas, assim como variações nas medidas. 4- O prazo de produção é informado junto com as opções de frete. O prazo informado é o máximo de dias úteis para o envio do pedido podendo este sofrer alterações para mais ou para menos dias, dependendo da quantidade solicitada. A contagem do prazo de produção se inicia a partir da confirmação do pagamento. A este prazo deve-se acrescentar o prazo de entrega estimado pelos Correios. 5- O envio dos produtos é feito através dos Correios, via PAC ou SEDEX (à sua escolha). 6- Todas as peças são embaladas em plástico bolha para evitar danos durante o transporte. 7- O valor do frete e o prazo de entrega são determinados pelos próprios Correios, mediante cálculo realizado a partir do peso, medidas da embalagem e CEP de entrega. 8- Após a postagem do pedido, enviaremos o Código de Rastreamento da encomenda, para que possa acompanhar o processamento interno de entrega dos Correios. A partir do momento em que as encomendas são postadas nos Correios e informarmos o código de rastreamento, termina a responsabilidade da Bresart pela efetiva entrega dos produtos, inclusive pelo cumprimento do prazo estabelecido pelos Correios, pois foge ao nosso controle a qualidade de prestação de serviços desta empresa. 9- Formas de Pagamento: MOIP e PAY PAL: O MOIP e PAY PAL são plataformas seguras de pagamento, na qual você informa seus dados de crédito diretamente à plataforma, com as opções de cartão de crédito com parcelamento em até 12x e boleto bancário. O MOIP faz a intermediação da transação financeira, de forma que o comprador tem a garantia de recebimento do produto ou ressarcimento do valor pago. Pedidos efetuados que não tenham a confirmação de pagamento em até 2 dias serão cancelados sem aviso prévio. 10- Todos as peças são fabricadas em MDF, pintadas com tinta acrílica, ambas a base de água e o acabamento é feito com verniz acrílico brilhante ou fosco, também a base de água. A técnica de Decoupage (colagem de imagens) é aplicada na maioria das peças, sendo para isso utilizado papel e cola. Também utilizamos colagem de apliques em resina e MDF para personalizar as peças. As medidas das peças também estão disponíveis na descrição. A limpeza das peças deverá ser feita com pano seco. 11- Preencha seu cadastro com atenção, pois os produtos comprados serão enviados ao endereço disponível no seu cadastro, assim, caso haja algum erro de digitação, dados incompletos ou erro de divulgação no endereço, sua encomenda retornará ao endereço do remetente e será necessário que você pague um novo frete para que ela seja reenviada. Caso a encomenda seja entregue em endereço incorreto (informado pelo comprador) e não localizada ou devolvida ao remetente pelos Correios, não haverá ressarcimento dos valores do pedido e das despesas postais. 12- Todos os produtos são verificados antes da postagem. Caso você receba algum produto com defeito ou com especificações diversas daquelas definidas em seu pedido, efetuaremos a troca do produto pela mesma via de entrega (Correios - PAC ou SEDEX, conforme o que você tiver optado) sem custo adicional, desde que o produto não tenha sido utilizado e/ou o defeito não seja consequência de mau uso e/ou conservação. Para tanto, entre em contato conosco e lhe informaremos todos os procedimentos para efetuar a troca. A devolução, neste caso deverá ser efetuada em até 7 dias após o recebimento. 13- O direito de arrependimento é previsto pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, permitindo que o consumidor possa desistir da compra no prazo de até sete dias. Em caso de arrependimento, e desde que o produto não tenha sido utilizado, comunique-nos e lhe informaremos o endereço para o qual você deverá remeter o produto, em sua embalagem original e sem uso, acompanhado de todos os acessórios e brindes (se houver) através dos Correios, via PAC. O valor de sua compra será devolvido integralmente, acrescido dos custos do frete de devolução em até 3 dias úteis contados do efetivo recebimento do produto por nós, e conferência do produto devolvido. 14- Quaisquer outras dúvidas, favor enviar por mensagem, que responderemos no máximo em 24 horas. Agradecemos a atenção e preferência Bresart