Brava Canecas

Políticas da loja

1.Produtos Personalizados com Nome: É importante ressaltar que, devido à natureza exclusiva dos produtos personalizados com nome, a Brava Canecas não oferece trocas ou reembolsos para esses itens, a menos que estejam com defeito ou tenham sido personalizados de forma incorreta pela empresa. Antes de confirmar seu pedido de produtos personalizados com nome, verifique com atenção todas as informações fornecidas, como ortografia, datas e outros detalhes, para garantir que a personalização seja exatamente como desejada. 2. Condições de Troca: Os produtos devem ser devolvidos em condições originais, sem sinais de uso indevido ou danos causados pelo cliente. Isso inclui a preservação da personalização original. 3. Trocas por Defeito: Se um produto personalizado da Brava Canecas apresentar defeitos de fabricação, a empresa se compromete a realizar a troca sem custos adicionais para o cliente. 4. Trocas por Erros da Brava Canecas: Caso a empresa cometa erros na personalização do produto, ela se responsabiliza pela troca do item incorreto e arcará com todos os custos associados. 5.Prazo de 30 Dias Corridos para Troca do Produto: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, os consumidores têm o direito de solicitar a troca de produtos não defeituosos ou fora de conformidade em um prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.