Bozzi Presentes

Políticas da loja

Olá, cliente! Seja bem vindo! - Prazo de produção e envio Os prazos de produção variam conforme o produto, sendo contabilizados a partir da confirmação do pagamento. Para itens a pronta entrega, enviaremos no próximo dia útil após confirmação do pedido, e produtos personalizados serão enviados em até 10 dias úteis. - O cliente é responsável pelas informações corretas do endereço para envio, dessa forma, se houver algum dado incorreto e necessite de nova postagem, o cliente deverá arcar com os custos. - Pedidos feitos e não finalizados em até 48 horas serão cancelados. - Pedidos pagos podem ser cancelados em até 24 horas, após este período haverá multa de 50% do valor pago (assim que o pedido é fechado já providenciamos o material para confecção, portanto esse valor cobrirá tais custos). Pedimos que leiam atentamente a descrição do produto antes de fechar o pedido. - Trocas e devoluções As regras são de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Para trocas e devoluções motivadas por problemas causados pela loja ou transportadora nos responsabilizamos pelo custo logístico, nos demais casos o custo será responsabilidade do cliente (não dispomos de logística reversa). >> Atenção pois produtos super personalizados, ainda que cumpram as condições acima, estão excluídos da aplicação desta política. Como são produtos exclusivos, com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor e, nesses casos, não aceitamos devoluções. - Se precisar de alguma assistência ou tiver dúvidas, estamos à disposição! Responderemos às mensagens enviadas assim que possível (prazo de 24h úteis).