Políticas da loja
*** PRAZOS PARA CONFECÇÃO E ENTREGA ***
Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente e por isso o prazo dependerá do produto e da quantidade. O prazo para confecção começará a contar a partir da confirmação do pagamento.
Quanto ao prazo de entrega após a postagem, o mesmo é estipulado e de responsabilidade dos correios.
Para que não ocorra problemas com a entrega, sugerimos que verifique e cadastre seu endereço completo e que também certifique-se que haja alguém no local para recebimento da encomenda.
Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio.
***TROCAS***
A Boutique dos Sonhos se compromete a trocar o produto (ou produtos) desde que seja constatado defeitos na fabricação e o mesmo ocorra com aviso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Não trocamos produtos defeituosos ou danificados por motivo de mau uso.
***DEVOLUÇÕES***
O consumidor tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto) para devolver o produto em virtude não ter gostado ou desistir da compra. A loja Boutique dos Sonhos se compromete em fazer devolução do valor pago pelo comprador deduzido das despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão 12% ao site Elo 7) e frete.
As despesas de correio referentes a devolução do produto serão por conta do comprador.
***ATENDIMENTO***
Todas as mensagens enviadas pelo comprador ao vendedor serão respondidas em até 24 horas.
Nosso lema é atender de forma transparente, a fim de que o comprador sinta-se seguro para comprar conosco e no final do processo de compra fique satisfeito.
***CANCELAMENTO DE PEDIDOS***
Pedido não atualizados e confirmados por parte do comprador no prazo de 2 dias serão automaticamente cancelados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Boutique dos Sonhos
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*** PRAZOS PARA CONFECÇÃO E ENTREGA *** Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente e por isso o prazo dependerá do produto e da quantidade. O prazo para confecção começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Quanto ao prazo de entrega após a postagem, o mesmo é estipulado e de responsabilidade dos correios. Para que não ocorra problemas com a entrega, sugerimos que verifique e cadastre seu endereço completo e que também certifique-se que haja alguém no local para recebimento da encomenda. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. ***TROCAS*** A Boutique dos Sonhos se compromete a trocar o produto (ou produtos) desde que seja constatado defeitos na fabricação e o mesmo ocorra com aviso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Não trocamos produtos defeituosos ou danificados por motivo de mau uso. ***DEVOLUÇÕES*** O consumidor tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto) para devolver o produto em virtude não ter gostado ou desistir da compra. A loja Boutique dos Sonhos se compromete em fazer devolução do valor pago pelo comprador deduzido das despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão 12% ao site Elo 7) e frete. As despesas de correio referentes a devolução do produto serão por conta do comprador. ***ATENDIMENTO*** Todas as mensagens enviadas pelo comprador ao vendedor serão respondidas em até 24 horas. Nosso lema é atender de forma transparente, a fim de que o comprador sinta-se seguro para comprar conosco e no final do processo de compra fique satisfeito. ***CANCELAMENTO DE PEDIDOS*** Pedido não atualizados e confirmados por parte do comprador no prazo de 2 dias serão automaticamente cancelados.
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