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Políticas da loja

TODOS NOSSOS PRODUTOS SÃO FEITOS A MÃO..... No momento trabalho com produtos de pronta-entrega e por encomenda também. Pedidos feitos, e não pagos, serão cancelados em até 4 dias. O envio é realizado em até 2 dia a partir da confirmação do pagamento, para produtos pronta entrega. Para produtos sob encomenda: a confecção só inicia depois da confirmação do pagamento, e o envio é realizado depois de até 2 dias úteis da confirmação do pagamento dependendo da quantidade de produtos. O frete pode ser calculado por você, É o frete mais em conta. O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do destinatário, porém verificar o prazo para que chega antes da data desejada. Caso ocorra algum imprevisto no envio o cliente será devidamente comunicado. Por rastreamento é possível acompanhar o envio e recebimento do produto. Caso o produto ao ser entregue não se encaixa nas especificações descritas (defeitos, divergências de cores e tamanhos), o cliente deve entrar em contato para verificação do caso. O cliente deve observar com atenção a descrição do produto, pois só atenderemos troca ou devolução se o produto que recebeu não esteja conforme a descrição. Observe o prazo para confecção após a confirmação de pagamento. Lembrem-se todos os nossos produtos são feitos a mão um a um, nossos produtos são 100% artesanais e não industriais. PRAZO DE RESPOSTA Trabalho sozinha no ateliê, e por esse motivo todo o contato é feito por mensagem aqui na loja até o final da noite. Após o pagamento não aceitamos devoluções, ou desistências. Qualquer dúvida estamos à disposição, entre em contato!