Bordelie Artes

Políticas da loja

Prazo de produção Como trabalhamos com produtos personalizados, o prazo de produção é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento podendo ficar pronto antes. Matrizes de bordado digitais são enviadas em até 3 dias após a compra. Caso você compre matriz já pronta em nosso catalogo é enviado logo após a compra. Envio O envio é realizado via Correios ou transportadora, conforme opção escolhida no momento da compra. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e não inclui o tempo de produção. Produtos digitais (matrizes de bordado) As matrizes de bordado são arquivos digitais, enviados por e-mail ou disponibilizados para download. Não há envio físico para este tipo de produto. Os produtos digitais é necessário que o cliente informe o modelo da máquina de bordado para enviarmos o arquivo na extensão correta para uso. Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos personalizados e/ou digitais, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito ou erro no pedido. Caso haja algum problema, entre em contato em até 2 dias após o recebimento. Personalização Trabalhamos com personalização! Antes da produção, alinhamos todos os detalhes com o cliente para garantir que o produto final fique exatamente como desejado. Atendimento Nosso atendimento é feito através do chat da loja. Respondemos o mais rápido possível qualquer dúvida.