Bordar Ideias

Políticas da loja

Bem-vindo à Bordar Ideias! Estamos comprometidos em oferecer a você a melhor experiência de compra de produtos digitais personalizados. Nossa missão é garantir que cada detalhe do seu pedido seja cuidadosamente tratado, proporcionando satisfação total. Por isso, elaboramos esta política para assegurar transparência e confiança durante sua compra. Leia atentamente as seguintes diretrizes: 1. Prazo de Produção e Envio Nosso prazo de produção varia conforme o produto adquirido. Ressaltamos a importância de verificar o prazo específico de cada item antes da compra. A produção de seu pedido iniciará imediatamente após a confirmação do pagamento, e garantimos o envio de produtos digitais em até 24 horas para o e-mail cadastrado no momento da compra. É essencial que você forneça um endereço de e-mail válido e esteja atento à sua caixa de entrada (e spam) para recebimento do arquivo em PDF. 2. Trocas, Devoluções e Reembolso Por se tratar de produto digital, informamos que não realizamos trocas nem reembolsos após o envio do material. O envio é feito manualmente por e-mail, em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Por isso, é muito importante verificar se o e-mail informado está correto no momento da compra. De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem direito ao arrependimento em até 7 dias apenas se o produto não tiver sido utilizado ou acessado. Como este é um conteúdo digital e entregue diretamente por e-mail, não é possível devolvê-lo após o envio, caracterizando o consumo imediato do produto. Caso tenha dúvidas antes da compra, estarei disponível para esclarecimentos pelo campo de mensagens do Elo7. 3. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos diversos meios de pagamento para facilitar sua compra: boleto bancário, PIX e cartões de crédito. É possível parcelar a compra em até 12 vezes com juros ou, dependendo da promoção vigente, em até 12 vezes sem juros. As opções disponíveis estarão claramente indicadas durante o processo de pagamento. 4. Prazos de Resposta Comprometemo-nos a responder todas as suas dúvidas e questionamentos no prazo máximo de 24 horas. Sabemos que sua experiência de compra é importante e queremos que se sinta apoiado em cada etapa. Para uma resposta ainda mais rápida, utilize o Talk7 e experimente um atendimento ágil e eficiente. 5. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos não concretizados podem ser cancelados em até 24 horas após a abertura. Entendemos que imprevistos acontecem, mas também queremos evitar a reserva prolongada de produtos que poderiam interessar a outros clientes. Caso haja necessidade de cancelamento, entraremos em contato para confirmar seu interesse antes de proceder. Lembre-se: um pedido cancelado pode ser reativado a qualquer momento, conforme sua conveniência. Agradecemos por escolher Bordar Ideias! Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a mais agradável possível. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Seja bem-vindo à nossa comunidade de bordados e feliz compra!