Bordar Criar

Políticas da loja

?? Produção e Envio Todas as peças são feitas manualmente e sob encomenda. O prazo de produção varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo do modelo e da demanda. O envio é feito pelos Correios, com código de rastreamento disponibilizado ao cliente assim que a peça for postada. Verifique sempre seu endereço no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas por dados incorretos. ?? Personalização Trabalhamos com peças personalizadas com nome, data, frase ou desenho (conforme disponibilidade). Após a confirmação do pedido, enviamos uma amostra digital (mockup) para aprovação. A produção só será iniciada após a confirmação final da arte pelo cliente. ? Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto artesanal e personalizado, não realizamos trocas ou devoluções. Caso o produto chegue danificado por transporte, pedimos que envie fotos do produto e da embalagem em até 48h após o recebimento para avaliarmos a situação. ?? Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos por cartão de crédito ou Pix. Pedidos só entram em produção após a confirmação do pagamento. ? Cuidados com a Peça Nossas peças são decorativas e devem ser mantidas longe de umidade, poeira excessiva e luz solar direta. Não lave o bastidor nem o tecido bordado. Para limpar, utilize um pano seco e macio, sem friccionar. ?? Atendimento ao Cliente Nosso atendimento é feito via WhatsApp, Instagram ou e-mail de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis. ?? Sobre a Bordar & Criar Aqui, cada ponto é feito com alma. Valorizamos o tempo das mãos e os detalhes que contam histórias. Nossos bordados são mais que decoração: são memória, emoção e afeto em forma de arte.