Políticas da loja
Políticas da Loja Bordando Essência
Prazo de produção e envio
Todas as peças são feitas artesanalmente, com cuidado em cada ponto.
O prazo de produção pode variar conforme o produto e a quantidade de pedidos no momento.
Prazo médio: 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Nos produtos sob encomenda ou personalizados, o prazo será informado no momento da compra.
O envio é realizado pelos Correios (PAC ou SEDEX), com código de rastreio disponibilizado assim que a postagem é feita.
Meios de pagamento
Os pagamentos são processados pelo Elo7 de forma segura.
Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou transferência, conforme as opções disponíveis na plataforma.
Prazos de entrega e frete
O prazo de entrega depende da localidade e da modalidade de frete escolhida (PAC ou SEDEX).
O Elo7 informa automaticamente o valor e o tempo estimado de entrega no momento da compra.
Lembre-se: o prazo total = prazo de produção + prazo dos Correios.
Trocas e devoluções
Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, trocas e devoluções são aceitas apenas nos casos de:
Defeito de fabricação;
Dano no transporte (neste caso, é importante comunicar em até 48h após o recebimento com foto do produto).
Não realizamos trocas em peças personalizadas (com nome, iniciais ou bordado sob medida), salvo em casos de defeito.
Cada pedido é revisado cuidadosamente antes do envio para garantir sua satisfação.
Personalização e encomendas sob medida
As peças podem ser personalizadas com iniciais, cores e detalhes específicos conforme o estilo de cada cliente.
Pedidos sob medida são bem-vindos!
Entre em contato antes da compra para definirmos juntos o bordado, o tecido e o prazo de produção
Cuidados com as peças
Lavar à mão, com sabão neutro e água fria;
Não torcer nem esfregar o bordado;
Secar à sombra;
Passar pelo avesso com ferro em temperatura média.
Esses cuidados ajudam a preservar a delicadeza e a durabilidade do bordado.
Contato e atendimento
Dúvidas, sugestões ou pedidos personalizados?
Fique à vontade para enviar mensagem pela própria plataforma.
O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h, com todo o carinho e atenção.
Cada peça é feita com o coração, e o desejo de levar beleza, serenidade e afeto para o seu lar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bordando Essência
SobrePolíticas da loja
Políticas da Loja Bordando Essência Prazo de produção e envio Todas as peças são feitas artesanalmente, com cuidado em cada ponto. O prazo de produção pode variar conforme o produto e a quantidade de pedidos no momento. Prazo médio: 5 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nos produtos sob encomenda ou personalizados, o prazo será informado no momento da compra. O envio é realizado pelos Correios (PAC ou SEDEX), com código de rastreio disponibilizado assim que a postagem é feita. Meios de pagamento Os pagamentos são processados pelo Elo7 de forma segura. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário, PIX ou transferência, conforme as opções disponíveis na plataforma. Prazos de entrega e frete O prazo de entrega depende da localidade e da modalidade de frete escolhida (PAC ou SEDEX). O Elo7 informa automaticamente o valor e o tempo estimado de entrega no momento da compra. Lembre-se: o prazo total = prazo de produção + prazo dos Correios. Trocas e devoluções Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, trocas e devoluções são aceitas apenas nos casos de: Defeito de fabricação; Dano no transporte (neste caso, é importante comunicar em até 48h após o recebimento com foto do produto). Não realizamos trocas em peças personalizadas (com nome, iniciais ou bordado sob medida), salvo em casos de defeito. Cada pedido é revisado cuidadosamente antes do envio para garantir sua satisfação. Personalização e encomendas sob medida As peças podem ser personalizadas com iniciais, cores e detalhes específicos conforme o estilo de cada cliente. Pedidos sob medida são bem-vindos! Entre em contato antes da compra para definirmos juntos o bordado, o tecido e o prazo de produção Cuidados com as peças Lavar à mão, com sabão neutro e água fria; Não torcer nem esfregar o bordado; Secar à sombra; Passar pelo avesso com ferro em temperatura média. Esses cuidados ajudam a preservar a delicadeza e a durabilidade do bordado. Contato e atendimento Dúvidas, sugestões ou pedidos personalizados? Fique à vontade para enviar mensagem pela própria plataforma. O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h, com todo o carinho e atenção. Cada peça é feita com o coração, e o desejo de levar beleza, serenidade e afeto para o seu lar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução