Ponto & Linha Bordados

Políticas da loja

Olá, seja bem-vindo à nossa lojinha :) Fique atento a algumas regras importantes para que a sua experiência seja a melhor possível. - O nosso prazo de resposta de mensagens é de até 24h, agradecemos desde já sua paciência. - Frete a combinar, fazemos enviados pelos Correios. - Como os bordados são produtos personalizados, cada um deles tem um tempo de confecção específico, que pode ser de 20 a 35 dias, por isso, é importante se certificar que o pedido chegará na data que você deseja. - Para bordados personalizados, será enviado o projeto para aprovação, o bordado só começará a ser confeccionado após o aceite do comprador. Caso não tenhamos resposta em até 48h, o pedido será cancelado. - Trocas e devoluções são de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, mas não operamos com logística reversa, caso o motivo da devolutiva seja algo da nossa responsabilidade ou da transportadora, a responsabilidade será nosso, entretanto, nos demais casos, a responsabilidade de custo será do cliente. - Não efetuamos trocas ou modificações de bordados que estejam disponíveis para pronta entrega.