Obra em trama - bordados

Políticas da loja

Políticas da Loja Bem-vindo(a) à nossa loja! Aqui você encontra bordados feitos com carinho, cuidado e atenção em cada detalhe. Para que sua experiência seja tranquila e transparente, organizamos nossas políticas em tópicos simples e objetivos: Prazo de Produção e Envio *Todos os nossos bordados são produzidos artesanalmente, peça por peça. *O prazo médio de produção é de 30 a 60 dias úteis, podendo variar conforme o modelo ou a quantidade pedida. *O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento (Pix aprovado ou cartão autorizado). *Após a produção, o envio é feito pelos Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega. ***Dica: se precisar de algo com urgência, fale conosco! Sempre que possível, buscamos ajudar. Trocas e Devoluções Queremos que você fique feliz com sua compra! Por isso: *Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor), desde que o produto esteja sem uso e em perfeito estado. *Produtos personalizados (com nomes, cores ou pedidos específicos) não podem ser devolvidos ? a menos que apresentem algum defeito. *Para trocas por motivo de arrependimento, o custo de envio fica por conta do cliente. Meios de Pagamento *Aceitamos Pix e Cartões de Crédito. Atendimento e Prazos de Resposta *Respondemos suas mensagens em até 24 horas úteis. Cancelamento de Pedidos *Se o pagamento não for confirmado em até 48 horas, o pedido poderá ser cancelado automaticamente. Opções de Frete *Trabalhamos com Correios e transportadoras parceiras. Diferenciais da Loja *Todas as peças são enviadas com embalagem especial, prontas para presente. *Produção 100% artesanal, feita com amor e dedicação para que cada peça seja única. Obrigado por confiar em nosso trabalho artesanal! Nosso objetivo é que cada compra seja uma experiência especial, do primeiro contato até a entrega do seu bordado.