Políticas da loja
É um prazer tê-lo(a) aqui!
Nossa missão é fornecer matrizes de logos e desenhos com a mais alta qualidade e precisão, garantindo que seus projetos de bordado sejam verdadeiras obras de arte.
Disponibilizamos as matrizes nos formatos DST, EXP, JEF, PES e XXX, para atender às especificações da sua máquina de bordado.
Antes de efetuar sua compra, pedimos gentilmente que verifique se o tamanho da matriz é compatível com o bastidor da sua máquina e se o formato é adequado para o seu equipamento. Por serem arquivos digitais, não podemos oferecer reembolso ou trocas em caso de incompatibilidade.
Após a confirmação do pagamento pelo site Elo7, enviaremos os arquivos para o e-mail cadastrado em um prazo de 3h a 24h úteis. Para pagamentos via boleto bancário, a aprovação pode levar até 2 dias úteis, mas não se preocupe, estaremos atentos para agilizar o processo.
Valorizamos muito a sua satisfação com nossas matrizes, por isso, sugerimos que teste as mesmas antes de bordar em seu trabalho final. Somos especialistas humanos e lembramos que erros podem acontecer. Queremos entregar o melhor para você.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudar. Nosso horário de atendimento é das 09h às 17h, e responderemos suas perguntas em até 2h, ou na manhã do dia seguinte para perguntas realizadas após esse horário.
Queremos que sua experiência conosco seja a mais agradável possível! Portanto, se algo não estiver conforme o esperado ou se surgirem problemas técnicos, por favor, nos informe para que possamos encontrar a melhor solução para você.
Pedimos sua compreensão em relação à política de devoluções, pois, por serem produtos digitais, não aceitamos devoluções. No entanto, caso haja algum equívoco na escolha do formato, o que também entendemos que pode acontecer, enviaremos até 1 (UM) formato extra para corrigir a situação.
Lembramos que todas as matrizes adquiridas com a Bordados Magic são de uso exclusivo do comprador e não devem ser compartilhadas, reproduzidas ou revendidas sem nossa autorização. Contamos com sua compreensão para proteger os direitos autorais e a qualidade dos nossos produtos.
Estamos aqui para tornar seus projetos de bordado ainda mais especiais e encantadores! Caso precise de qualquer auxílio, sinta-se à vontade para entrar em contato. Valorizamos sua presença em nossa loja e desejamos a você uma experiência mágica com nossas matrizes!
Com carinho,
Equipe Bordados Magic
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bordados Magic
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É um prazer tê-lo(a) aqui! Nossa missão é fornecer matrizes de logos e desenhos com a mais alta qualidade e precisão, garantindo que seus projetos de bordado sejam verdadeiras obras de arte. Disponibilizamos as matrizes nos formatos DST, EXP, JEF, PES e XXX, para atender às especificações da sua máquina de bordado. Antes de efetuar sua compra, pedimos gentilmente que verifique se o tamanho da matriz é compatível com o bastidor da sua máquina e se o formato é adequado para o seu equipamento. Por serem arquivos digitais, não podemos oferecer reembolso ou trocas em caso de incompatibilidade. Após a confirmação do pagamento pelo site Elo7, enviaremos os arquivos para o e-mail cadastrado em um prazo de 3h a 24h úteis. Para pagamentos via boleto bancário, a aprovação pode levar até 2 dias úteis, mas não se preocupe, estaremos atentos para agilizar o processo. Valorizamos muito a sua satisfação com nossas matrizes, por isso, sugerimos que teste as mesmas antes de bordar em seu trabalho final. Somos especialistas humanos e lembramos que erros podem acontecer. Queremos entregar o melhor para você. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudar. Nosso horário de atendimento é das 09h às 17h, e responderemos suas perguntas em até 2h, ou na manhã do dia seguinte para perguntas realizadas após esse horário. Queremos que sua experiência conosco seja a mais agradável possível! Portanto, se algo não estiver conforme o esperado ou se surgirem problemas técnicos, por favor, nos informe para que possamos encontrar a melhor solução para você. Pedimos sua compreensão em relação à política de devoluções, pois, por serem produtos digitais, não aceitamos devoluções. No entanto, caso haja algum equívoco na escolha do formato, o que também entendemos que pode acontecer, enviaremos até 1 (UM) formato extra para corrigir a situação. Lembramos que todas as matrizes adquiridas com a Bordados Magic são de uso exclusivo do comprador e não devem ser compartilhadas, reproduzidas ou revendidas sem nossa autorização. Contamos com sua compreensão para proteger os direitos autorais e a qualidade dos nossos produtos. Estamos aqui para tornar seus projetos de bordado ainda mais especiais e encantadores! Caso precise de qualquer auxílio, sinta-se à vontade para entrar em contato. Valorizamos sua presença em nossa loja e desejamos a você uma experiência mágica com nossas matrizes! Com carinho, Equipe Bordados Magic
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