Bordados Entre Nós

Políticas da loja

1. Prazo de Produção e Envio Os prazos de produção podem variar conforme o tipo e a quantidade de bordados encomendados. Em média, o prazo de produção é de 5 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Assim que o bordado for finalizado, ele será embalado e enviado. O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da localização do comprador. 2. Trocas e Devoluções Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O frete da devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito no produto. Em caso de troca, o cliente também é responsável pelo frete de reenvio. Produtos personalizados não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito. 3. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartões de crédito. As compras podem ser parceladas em até 12 vezes com juros; caso haja promoção de parcelamento sem juros, ela será indicada na página do produto. 4. Prazo de Resposta Respondemos às mensagens em até 24 horas durante dias úteis. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento rápido e cordial. 5. Prazo de Cancelamento de Pedidos Os pedidos em aberto serão cancelados automaticamente após 7 dias, caso o pagamento não seja confirmado. Antes do cancelamento, enviaremos uma mensagem para confirmar o interesse na compra. 6. Opções de Frete Trabalhamos com opções de frete Expresso e Regular via Correios e transportadoras. Para a região de Curitiba, oferecemos a possibilidade de frete grátis para pedidos acima de R$150. O frete com desconto pode estar disponível em algumas campanhas específicas, fique atento(a) às promoções!