Bem vindo a Borboleta Saboaria! Para que haja transparência no meu trabalho coloco aqui as políticas da loja. Dessa forma proporcionaremos um serviço com maior segurança para você. Estamos a disposição para atender diretamente a qualquer dúvida com relação aos nossos produtos. São produtos artesanais e podem ser personalizados de acordo com a sua preferência. Por se tratar de produtos artesanais, feitos em pequena escala, a cor, detalhes, aromas e rótulos poderão sofrer pequenas variações. Estas alterações não prejudicam a composição estética do produto. Estamos à disposição. -A compra é efetivada após pagamento (com apresentação do comprovante do pagamento digitalizado ou por foto). Formas de Pagamento: -Depósito/ transferência (Bradesco-Pix); -boleto bancário, cartões de crédito -com parcelamento em até 10 vezes com juros- e débito online. Prazo de produção e entrega: -O tempo de produção varia de acordo com a quantidade de produtos e é contado a partir da apresentação do comprovante de pagamento; Política de Envio Os produtos poderão ser enviados por correios, mediante o cálculo e pagamento antecipados. Formas de envio: -Sedex -PAC *Logo após a postagem, o código de rastreamento é enviado para acompanhar o pedido. O tempo de envio poderá variar conforme região e forma de transporte, não incidindo sobre o prazo de produção acordados. Prazo de entrega: O tempo de entrega é de responsabilidade dos Correios. O código de rastreamento é enviado ao cliente para acompanhamento do produto. Prazo de Produção O prazo de produção é de até 10 dias após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções O prazo para a troca será idêntico ao prazo informado para venda, a contar da data de devolução da mercadoria. Trocas e devoluções: -A troca poderá ser feita por outros produtos no mesmo valor; Os custos de envio e retorno dos produtos a serem trocado é de responsabilidade do cliente; Não serão efetuadas trocas por opção de cor, formato ou tamanho; Os produtos trocado devem estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. Caso tenha alguma dúvida você pode nos enviar uma mensagem em "Contatar vendedor". Boas compras! Patricia
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução