Bonito Brasil

Políticas da loja

TROCAS E DEVOLUÇÕES Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos o direito de troca ou devolução de produtos dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, desde que estejam em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais. Não serão realizadas trocas por mau uso do produto. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, fornecendo o número do pedido e detalhes da solicitação. Em trocas, o frete de devolução e nova entrega são de responsabilidade do comprador. ENTREGAS Todos os prazos de entrega são previsões e podem ocorrer antes ou depois da data estimada. A Bonito Brasil não se responsabiliza por atrasos na entrega da transportadora. Caso ocorra atraso na chegada do pedido, o comprador deve entrar em contato com a loja, que abrirá uma reclamação com a transportadora responsável para garantir a entrega o mais breve possível. O prazo médio para o retorno da transportadora é de 5 a 30 dias, dependendo da situação. Somente após o retorno da transportadora poderemos verificar o motivo do atraso e como prosseguir. O comprador deve verificar atentamente o endereço para entrega antes de finalizar a compra e acompanhar o código de rastreio. Pedidos que voltarem à loja por endereço incorreto ou não recebimento só terão reenvio mediante depósito ou PIX de um novo frete. O prazo para pagamento desse novo frete é de até 7 dias corridos após recebido pela loja. PREÇOS Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e podem se apresentar diferentes em outras plataformas.