Simone G B dos Santos

Empório da Art confecciona produto artesanal em Feltro, Tecido, Biscuit, pintura em garrafas... Prezamos pela qualidade e pontualidade da entrega de nossos produtos. QUANDO VOU RECEBER MEUS PRODUTOS? Prazo de entrega é composto pelo prazo de produção + prazo de envio. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção varia de produto para produto, e consta na descrição dos mesmos. Este prazo poderá variar de acordo com nossa agenda, mas você será avisado caso seja necessária alguma alteração de prazo de produção. Agendamos a produção de sua encomenda, somente mediante confirmação de pagamento. Caso precise em menor prazo (DO QUE CONSTA NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO), entre em contato, veremos a possibilidade de produção em caráter de urgência (cobramos taxa de urgência, pois teremos que ampliar o horário de produção para te atender). #VALOR DO FRETE e PRAZO DE ENVIO a escolher: 1- Cabe a você cliente optar pelo prazo e forma de envio que mais lhe agrada (Pac, Sedex, outros) 2 - O frete é por conta do cliente. ***Pedidos não efetivados ( em 2 dias úteis) serão cancelados, podendo ser reativados bastando o cliente reativá-lo caso ainda esteja disponível ou entrar em contato - zelamos pelo cumprimento de nossos agendamentos e prazos de produção para satisfação de nosso clientes. EXTRAVIO E ROUBO DE MERCADORIA 1- Após o roubo ou extravio da mercadoria for confirmado pelos correios, refazemos o pedido e enviamos novamente sem custo. 2- Caso não haja tempo suficiente para reenvio do produto, faremos estorno do pagamento ao cliente. INSATISFAÇÃO APÓS RECEBIMENTO DO PRODUTO 1- Caso o cliente não fique satisfeito com o produto recebido e queira a devolução do dinheiro, pedimos que nos envie o produto. Após recebermos o produto faremos a devolução do valor pago em até 3 dias úteis. 2- O prazo para devolução de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor. 3- Em caso de embalagem amassada ou violada, não receba, devolva e peça ao carteiro para anotar o motivo na sua presença - nos informe do ocorrido que combinaremos a melhor forma de resolver esta questão. Considerações Gerais: - Todos os produtos aqui dispostos ou enviados ao cliente por e-mail são apenas para uso pessoal. - Todos os itens, são identificados com o site da loja de maneira discreta. - Contatos com o vendedor: Para a solicitação de orçamentos, dúvidas ou sugestões nos envie uma mensagem através o botão Contatar Vendedor, localizado na página principal do site. Qualquer dúvida nos consulte. Poderemos alterar a presente política a qualquer tempo sem prévio aviso.