Pedi o estorno do meu pagamento porque a vendedora não respeitou o prazo de entrega que era de 20 e aguardei 43 dias. Acho que fui bem paciente!!! Minha filha de 5 anos ficou frustada em não receber a boneca que ela escolheu no site. No último contato a vendedora alegou não ter todo o material para produzir a boneca conforme foi solicitado. Como pode , então, ter aceitado o meu pedido e ainda estipular um prazo de entrega que não pode cumprir? Além disso, demora para responder as mensagens o que cria muita insegurança no cliente. NÃO RECOMENDO MESMO !!!! SÓ PERDI O MEU TEMPO e deixei minha chateada. Quero ser justa em dizer que esse não é padrão de conduta de outras vendedoras com as quais adquiri outros produtos.
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Na verdade não foi a questão de não ter o material,vc me pediu uma boneca com nome bordado e o bordado ,é tercerizado como já expliquei em várias mensagens enviadas,o bordado foi me entregue com o nome errado,seria Giovanna e me entregaram Giovana,pedi que refizessem para mim,e propus a cliente enviar a boneca com roupa sem nome bordado e assim que me entregassem enviaria a roupa com nome bordado,com frete por minha conta,também me propus a enviar por sedex quando a mesma havia pago frete pac,a mesma não aceitou e me pediu que depositasse seu dinheiro de volta,o que foi feito em menos de 1 hora ,após o pedido,Meu trabalho é artesanal e personalizado,ainda que raros,podem acontecer imprevistos e problemas,mais tentei solucionar a todos da melhor maneira possível,as respostas foram dadas o mais rápido possível dentro do horário que costumo responder,que é o horário comercial;
Mesmo assim peço desculpas a vc por não ter conseguido atende-la como deveria,ainda que tentasse fazer o melhor...
