Comprei duas bonecas e Veio uma, com o nome e características erradas, desrespeitando o combinado
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Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. De fato, houve um engano no envio, com a troca de bonecas entre pedidos, o que não condiz com o nosso padrão de atendimento.
Assim que identificamos a situação, o problema foi prontamente solucionado, com a realização do reembolso, e estamos aguardando a devolução do produto.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
