Jaquelibe avaliou Boneca Cigana.
Acho que a avaliação negativa seria um pouco exagerada pelo fato do vendedor ter se prontificado a trocar o produto. Porém, caracterizo como negativa por dois motivos: (1) nem sempre as perguntas foram respondidas, (2) pedi um produto de um modelo e recebi o mesmo COMPLETAMENTE diferente.. roupas, cabelo, qualidade da foto e do produto. Liguei na mesma hora que recebi o produto e vi que não era o solicitado. O mesmo disse que vem escrito no site que como é um produto artesanal, algumas modificações poderiam ocorrer, mas não totalmente... Para exemplificar, seria como pedir um cachorro e vir um gato. Porem, o mesmo disse que eu poderia devolver o produto, ter meu dinheiro de volta ou um outro produto. Não o fiz por dois motivos: (1) eu teria que pagar o PAC de retorno e ja havia pago o de vinda para o RJ; (2) o que me garantia ser ressarcida em quaisquer de uma das opções escolhidas? Eu ja tinha comprado um produto que viera completamente diferente... NÃO POSSO SER INJUSTA EM DIZER QUE O MESMO NÃO TENHA TENTADO UM ACORDO, POREM A CREDIBILIDADE JÁ NAO MAIS EXISTIA ´PARA QUE EU ACEITASSE ESSA DEVOLUÇÃO / TROCA. MAS AGIU DE FORMA EDUCADA E ATENCIOSA, PORÉM, TENTANDO COLOCAR A CULPA NAS ENTRELINHAS DO ANUNCIO.
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Mas lhe oferecemos a devolução de seu pagamento, mediante a devolução da boneca.pois para nós o que importa é sua satisfação e não simplesmente a venda.
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Jaquelibe
Sim, em mormento algum isso foi negado. Afirmei q
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Jaquelibe
Sim, em mormento algum isso foi negado. Afirmei que o produto recebido fora das condições compradas. De forma alguma disse que não houve uma tentativa de acordo. So disse que não me sentia a vontade para fazer a troca. Em outros comentários mesmo, aparece esta mesma reclamação em relação ao produto entregue ter sido diferente ao comprado. Não tenho nada a reclamar sobre seu atendimento, só algumas questões como se ja havia sido postado que nao foram respondidas, apenas apos a postagem. Nao vejo nada que desabone sua negociação, apenas o não cumprimento da entrega do que foi comprado. Porem, mesmo assim, recomendo seus trabalhos, mas não posso classificar minha satisfação como positiva. Mas que foi oferecido um acordo, foi sim, citei em comentário anterior.
