BomTom Personalizados

Políticas da loja

Prazos de produção e entrega; O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Os produtos anunciados tem prazos de produção e entrega de acordo com o nive de tempo aplicado em sua confecção. Prazo de produção dos produtos pode variar de 03 a 10 dias uteis. Assim que o pedido é finalizado é enviado para o cliente uma mensagem com a data de produção. Em casos de dúvidas ou solicitações, podemos nos comunicar livremente através de mensagens, Política de personalização: Os itens personalizados serão previamente discutidos e aprovados pelo cliente. O item artesanal é único, o que consideramos mais bacana, pois é extremamento personalizável e original, portanto variações de tecidos e pontos livres poderão ocorrer. Reservas e desistências; As reservas e pedidos não pagos serão cancelados 48 horas automaticamente após a finalização do pedido. Trocas e devoluções; Em caso de troca por algum motivo extraordinário o frete de devolução será por conta do comprador. Nossos produtos são feitos manualmente e passam por criteriosa avaliação de qualidade, e aceitação do comprador, desta forma, não serão aceitas devoluções. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Pagamento será aceito em até 48 horas uteis após este prazo, o não pagamento redirecionará o produto(s) ao status de disponível. Prazo de resposta e atualização dos pedidos; Dias uteis: as mensagens serão respondidas em até 12 horas, sendo a maioria das mensagens respondidas com tempo muito reduzido. Sábados/Domingos/Feriados e emedas: as mensagens serão respondidas até as próximas 24 horas uteis após o recebimento. Tipos e prazos de frete; Frete por conta do comprador. Em casos de grandes pedidos, poderá ser realizada a negociação do frete, em comum acordo entre a loja e o cliente. Meios de pagamento; Moip Valor adicional para presente; de R$ 10,00 a R$ 25,00 conforme o tamanho do pacote. Garantia e outros esclarecimentos;