Raquel Agostini avaliou Bolsa Frida Kahlo.
O produto chegou no temo estimado e de ótima qualidade. No enanto, não condiz com o apresentado no site. O tecido da lateral da bolsa não é o mesmo exibido, e não combina em nada com a foto estampada. Ademais, nos é oportunizada a escolha da cor da parte de trás da bolsa, o que não fiz no momento da compra mas logo após confirmá-la, enviei msg ao vendedor solicitando a cor desejada, Estou até hoje aguardando a resposta. Se os materiais utilizados para a confecção do produto não estão mais disponíveis, o mínimo que o vendedor deve fazer é comunicar ao comprador para que este decida o que deseja, e não enviar o que acha mais adequado, afinal. paguei pelo produto anunciado e não o recebi.
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Raquel bom dia
Você enviou a escolha da.cor somente 4 dias após o.pedido entrar para produção e não dava mais tempo, como você mesma disse, se ainda fosse possível optar.
Quanto a estampa lateral, garantimos ser floral, mas como o fornecedor não tem sempre exatamente a mesma estampa. Produtos artesanais diferem um do outro mesmo, não temos produção em grande escala
Caso queira, envie a sua bolsa de volta que estornaremos o valor integral do pedido.
Qualquer dúvida entre em contato -
Raquel Agostini
Vc tem razão quanto a opção da cor ter sido feita 4 dias após o pedido, nesse ponto, equivoco meu, mas uma resposta, naquele momento, seria bem-vinda.
No entanto, se vc não pode garantir a entrega do produto exatamente conforme anunciado, deixe claro na descrição do item, ou, então, questione o cliente.
Ressalto, novamente, que o produto chegou no prazo avençado e é de ótima qualidade.
Muito obrigada pelo retorno.
