Gostaria de trocar ou receber o dinheiro de volta, a bolsa é tipo sacola e não era o que a foto parecia mostrar, pelo direito do consumidor tenho direito a troca ou devolução. como faço?
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Olá Sonia, tudo bem?
Que pena que você não gostou!
Não tem problema se você quiser devolver a bolsa não tem problema, como você mora em Santo André eu posso marcar para retirar e te devolver o valor.
Apenas para registrar, todas as minhas bolsas são confeccionadas em tecido 100% algodão, estruturadas com manta acrilica e forradas, no caso desta bolsa, com cetim amassado e dois bolsos internos.
MAis um registro, 2 anos no elo7, mais de 300 vendas, 200 avaliações, é a primeira vez que eu tenho este tipo de problema.
Aguardo a sua opção
muito obrigada!
um abraço
Lucia
