Francisca Beltrão avaliou Boleira Floral.
Produtos com vários problemas: caixa de envio totalmente bagunçado, remendada ; pintura das peças com muitos defeitos, rugas, marcas na pintura; partes das duas boleiras não se encaixam adequadamente, ficam completamente instáveis e sem nenhuma utilidade, pois estão tortas e sem estabilidade. Entrei em contato com o vendedor, enviei inúmeras mensagens, informando que não teve nenhuma humildade na conversa, afirmando que esqueceu de avisar que as partes iriam separadas e deveriam ser colodas pelo cliente e começou a falar de Deus no meio da resposta, como se justificasse. Expliquei que os produtos não estavam em perfeito estado e falei que o procon assegurava que compras realizadas pela Internet tinham o direito de serem canceladas caso o cliente não estivesse satisfeito num prazo de 7 dias após recebimento, com devolução do valor do produto e do frete. Eu estava dentro desse prazo, pois avisei imediatamente ao receber. Mais uma vez o vendedor não aceitou e ficou dizendo que suas peças eram perfeitamente cortadas a laser. Expliquei que não adiantava nada cortar a laser se depois eram pintada e necessitavam ser encaixadas e coladas pelo cliente, que a pintura grosseira afetava o encaixe. Enviei diversas fotos provando todas as reclamações dos produtos boleiras e bandejas e informei que estava entrando com reclamação formal no Procon. Só então o vendedor pediu um telefone fixo para entrar em contato, para eu reenviar os produtos e depois ele enviar outros. Mas agora não dá mais tempo desse trâmite com correios, pois iria usar os produtos bo chá de bebê do meu filho e o procon exige devolução do que foi pago e não outro produto da mesma "qualidade". Falta de respeito ao consumir, falta total de profissionalismo do fabricante.
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Bom dia! entramos em contato para poder ajudar, você nos informou que iria jogar no lixo e se recusou a fazer a troca. Lamento muito pelo seu comportamento. att
