Comprei pelo anúncio 40.bolas mais 2 grandes de brinde. Tinha que fazer a arte, pois a personalização era com foto. Haviam me dito que era 30,00. Quando autorizei, informaram que era 50,00. Como não daria tempo para comprar em outro.lugar, fiz o pagamento extra. Chegou rápido, mas vieram 38 bolas só (faltou 1 verde e 1 laranja), 37 ganchinhos (Que me cobraram a parte) e não vieram as bolas grandes de brinde. Enganação!
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Bom dia,Thais,não trabalhamos com intuito de enganação a nossos clientes,prezamos muito por eles pois é deles que mantemos nossa empresa,temos nossa fabrica a mais de 30 anos localizada sempre no mesmo lugar,nossas mercadorias são conferidas por dois funcionários e só depois embaladas para envio,peço a você desculpas ,pelo que pode ter ocorrido ,antes de ter me negativado no elo poderia ter nos falado que enviaríamos pra vc sem custo adicional,os ganchinhos tambem são conferidos um a um,e a arte quando é foto é sim mais caro pois a foto que os clientes nos enviam são de baixa resolução e temos que trabalhar em cima para que haja uma boa qualidade....Mais estamos disponíveis para maiores esclarecimentos...Obrigada...Marcia.
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Thaís Reis
Sim, sei que a arte é mais cara, mas você havia dito que era 30,00, e não 50,00, como foi cobrado. isso somado ao valor das bolas, ficaria mais barato ter pego em outra loja. Além disso, só enchi as bolas na véspera da festa, então não havia tempo hábil para me enviarem, pois não há como encher com antecedência.
