Tecidos ruins e os tamanhos muito menores do que a prática de mercado. Solicitei o cancelamento, enviei o produto conforme orientado e não obtive resposta do vendedor, o mesmo recebeu o produto e não me procurou para me ressarcir dos gastos conforme Código do Consumidor.
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Boa noite Rafaela , quem recebe as devoluções é a fabrica ,e que confere se está tudo correto ,e passa para o nosso financeiro , para que seja estornado o valor da compra ,aguardamos até agora e foi passado hoje , vai ser feito o reembolso agora ,mas caso queira acionar o Procon ,sinta -se a vontade ,trabalhamos corretamente e você tem o seu direito de consumidor , que lhe dá total respaldo para isso ,caso queira te passarei o contato do nosso setor jurídico para que possa entrar em contato direto com os advogados da nossa empresa ,será feito o reembolso da sua compra e logo após terá que nos passar uma conta bancaria para que seja feito o deposito do frete no mesmo valor que enviamos o produto quando comprou quando .....Subtotal: R$ 88,30 Frete (Regular): R$ 24,82 Total do pedido: R$ 113,12
Reembolso solicitado com sucesso
Valor total
R$ 113,12 - pagamento por Cartão de crédito
Destino do reembolso
O reembolso será realizado diretamente no cartão:
Visa - final 9450
- O valor será lançado como crédito na próxima fatura do cartão do comprador.
- Ele receberá um e-mail informando a solicitação do reembolso.
Comprador
RAFAELA SILVA SOUZA
([email protected]) Sobre a questão dos dos tecidos é só verificar as nossa qualificações positivas todos falam muito bem dos nosso produtos ,mas não tiramos o seu direito de não ter gostado ,estaremos sempre a sua disposição ,tenha uma ótima e abençoada semana . Att. Eduardo lucas Gestor de Negócios da Doce Moda Gestante -
RAFAELA SILVA SOUZA
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o frete para devolução do produto também é de responsabilidade da loja, eu como consumidora não tenho que arcar com esse ônus. Vocês pediram que eu realizasse o frete através de PAC e segui dessa maneira, ficou um total de R$79.50. Aguardo a transferência desse valor na minha conta que enviei os dados no privado. Lamentável que a gente realize uma compra e depois tenha tanta dor de cabeça para que o estabelecimento cumpra com a lei.
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Banco Itaú. Agência 0081. Conta corrente: 14663-1. CPF 366825388-98 RAFAELA SILVA SOUZA R$ 79,50 transferência realizada segue comprovante na sua compra
