Ao comprar em nossa loja, o comprador declara estar de acordo com as Políticas descritas abaixo: PRAZOS DE ENTREGA: Todos os nossos cadernos e planners são feitos sob encomenda, respeitando os prazos de produção informados na descrição de cada produto. Após a postagem, passa a contar o prazo de entrega dos Correios, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Para os pedidos onde não é necessário a aprovação do cliente, o prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento, caso contrário, começa a contar a partir da aprovação. Caso não seja informado alguma opção do produto quando necessário, iremos solicitar por mensagem e, se não obtivermos resposta dentro de 3 dias corridos, escolheremos uma das opções disponíveis e daremos continuidade a produção. Pagamentos feitos por boleto bancário podem levar de 2 a 3 dias úteis para confirmar o pagamento. TROCAS/DEVOLUÇÕES: Trocas e/ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos conforme a CDC para produtos sem personalizações e 30 dias corridos apenas se for constatado defeito de fabricação ou erro na produção. Não serão aceitas trocas ou devoluções por arrependimento de produtos personalizados. Certifique-se de verificar corretamente os dados (nomes, datas, etc) referentes a personalização de sua encomenda, pois não nos responsabilizaremos por erros de produção decorrentes de dados fornecidos incorretamente ou que tenham sido aprovados previamente pelo cliente. DEVOLUÇÃO DO CORREIO: Caso o produto enviado retorne para nós após ser enviado, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Vale lembrar que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto normalmente obtido na compra. CAPAS PERSONALIZADAS SEM CUSTO ADICIONAL: Todos os cadernos de nossa loja são personalizáveis, podendo ser confeccionados com qualquer capa da loja ou com uma capa enviada pelo próprio cliente sem custo adicional. Neste caso, o cliente deverá nos enviar via e-mail uma imagem pronta e com boa qualidade. Para saber se a imagem está boa o suficiente, amplie-a até que ela fique com um tamanho um pouco maior que o caderno e veja se ela não está embaçada ou serrilhada. A imagem ocupará a capa inteira do caderno e a contra-capa, caso seja informado. ACESSÓRIOS E PERSONALIZAÇÕES ADICIONAIS: O cliente também pode acrescentar acessórios ou personalizações mediante o pagamento de um valor adicional. Todas as opções disponíveis estão listadas na descrição de cada produto com seus devidos valores, basta nos informar antes da realização do pagamento para que o valor total do pedido seja ajustado. Caso o cliente deseje alguma personalização específica que não esteja disponível, basta entrar em contato que veremos se é viável e daremos o orçamento. MOSTRUÁRIO: Em nosso mostruário, você encontra facilmente os modelos de capas disponíveis dos nossos cadernos. Caso queira alguma capa específica e não esteja encontrando o produto que deseja com ela, basta entrar em contato conosco que enviaremos o link para você. FRETE: Em nossa loja, o frete é calculado automaticamente. Para saber o valor basta clicar em "comprar este produto" e digitar o seu CEP, você verá as opções de frete, valores e prazos. Também é possível retirar os produtos pessoalmente em São Gonçalo RJ, é só entrar em contato conosco para retirarmos o valor do frete antes de escolher a forma de pagamento. FIDELIDADE DE CORES: Podem haver pequenas variações de cores em relação ao que se vê nas fotos do site e o que é impresso. Isso acontece e é natural, devido à grande variedade de monitores e diferentes perfis de calibração. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Pedidos não pagos em até 5 dias corridos serão cancelados. Para dar continuidade ao pagamento após esse período, basta entrar em contato que reativaremos seu pedido. DIREITOS AUTORAIS: Todos os produtos desta loja são criações exclusivas da bm cadernos artesanais e estão protegidos contra cópias não autorizadas. DÚVIDAS: Qualquer dúvida, entre em contato que responderemos dentro de 24 horas. Boas compras :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução