Prazo descumprido sem qualquer satisfação ao cliente! Sequer recebi a prova do produto.
Comprei bloquinhos de lembrança pra maternidade e receio que não chegue a tempo do parto com o atraso. Decepção.
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O pedido esta dentro do prazo, falei com a cliente a 2 dias. Infelizmente as pessoas esquecem que trabalhamos com pedidos artesanais e precisamos de prazo para execução dos produtos, podem haver imprevistos que fazem com que o prazo aumente ou diminua, tem apenas 14 dias úteis o pedido efetuado!
Estarei solicitando o estorno do pagamento e cancelamento do pedido!! Obrigada -
Claudia Magalhães
Boa tarde.
Prazo assinalado no ato da compra de 14dias úteis. Se haveria alguma demora precisava haver uma comunicação e uma previsão.
É necessário esclarecer que pelo Código de Defesa do Consumidor o prazo assinalado obriga o prestador. Mais de 20 dias desde a compra do produto, a empresa não pode simplesmente "cancelar" meu pedido diante de uma crítica.
Essa alternativa é do cliente.
Quero receber o meu produto, e desejo saber em quantos dias será enviado.
No aguardo. -
Olá, eu mandei uma mensagem perguntando se deseja receber o produto ou o reembolso e não retornou com a resposta!!
Já falei o motivo e o dia provavel que farei o envio, se der pra aguardar agradeço!! -
Claudia Magalhães
Qual o dia da remessa?
Preciso de uma previsão mais concreta e precisa pois o bebê já está para nascer.
