Meu pedido foi realizado do dia 04 de janeiro... Tinha o prazo de 50 dias para produçao (20 dias de um item e 30 dias do outro)... Depois de ter passado este prazo ela nem tinha começado a fazer ainda... Aumentei o pedido, mas avise com mta antecedencia e ela disse que tudo bem... Dpois de mtu tempo foi que ela me disse que o pedido estava pronto, porem que nao tinha pedido as sacolas á mais...estou esperando á mais de 3 meses e nao recebi nd ainda... Ja esta td pago, até depositei o valor dos item que aumentei no pedido e ela nem me responde mais... Nem me mandou fotos do pedido td pronto (apenas de um item de cada) mando msg com varias perguntas á respeito do meu pedido e ela demora pra responder e quando responde, responde apenas "estava viajando"... Um descaso com o cliente acho... Estou cansada e decepcionada 😞😞😞😞 quero o meu pedido postado no maximo até amanha ou meu dinheiro de volta 😞😞😞
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Fizemos tudo conforme solicitação da cliente, ela fez o pedido depois aumentou, comprei a quantidade certa do produto PEDIDO e somente depois ela resolveu aumentar após ter feito e pago o pedido. Sempre respondemos e ajudamos no que foi pedido, enviamos fotos das artes e do produto pronto
Cliente mandava recados final de semana e horarios de descanso inclusive nos FERIADOS, ( via celular ) por isso a demora nas respostas pois trabalhamos no horario comercial e não temos obrigação de responder recados tarde da noite ou nos finais de semana. Todos os recados foram respondidos, sem exceção. -
Kauana Fávaro Arroyo
Aumentei o pedido sim... Mas mtu antes de vc começar a fazer e vc me disse que td bem, se isso tivesse atrasado uns 10 dias até entenderia. Pouquissimas vezes te mandei msg fora do horario comercial e nao esperava q me respondesse no seu horario de descanço... Poderia mtu bem responder no outro dia... Mas msm assim nao respondia... Tds as msg foram respondidas... Mas bem depois e nao com o que eu te pergunto, até agora em nenhuma delas vc me respondeu as duas unicas coisas que quero saber... Se fez as sacolas e quando vai me entregar o meu pedido... Se tivesse falado que o problema era a msg por cel teria mandado por email, mas em momento nenhum me disse que isso era um problema. Nao quero contenda com vc, quero apenas meu pedido, pois fiz o pedido com vc pois achei linda suas coisas e parecia confiavel... Gostei do que fez... Só nao estou gostando de esperar tanto pra receber, ainda mais sem um retorno satisfatorio... Vc me disse que iria enviar na quinta passada e nao enviou... Disse que ia enviar hj... Vc vai enviar, com as 25 sacolas?
