Claudia avaliou Bloquinho passarinho n1.
O produto veio bem diferente do solicitado com imagem totalmente escura e o personagem foi cortado ao meio. Embora eu tenha entrado em contato solicitando a correção dos erros, ela foi irredutível. Eu teria que devolver, mas teria o custo de envio ou ficar com o item do jeito que estava. Ou seja, depois de tanto tempo e o meu evento chegando e ela se recusou a conserta-lo, alegando que a maquina cortava central, por isso o personagem é cortado! Então, teria que posicionar a imagem de tal forma q.isso não ocorresse. E clarear uma imagem não é complicado. Na verdade, tem até esse recurso no office e qq outro programa (+ ou menos sol).
Confesso q.estou bastante decepcionada, principalmente com a objetividade no encerramento da questão. Simplesmente a empresa prefere me deixar sem o produto e não vendê-lo, a fazer a coisa correta.
Como quisesse se livrar deste cliente, pois um cliente a menos não fará falta.
Muito triste mesmo!!!
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O produto em questão é um bloquinho, a imagem usada foi a que a própria cliente enviou,sem nenhum tipo de alteração. Como se trata de uma imagem muito escura ( seria uma sala de cinema com as luzes apagadas) caso eu clareie a imagem ela vai fica acinzentada ,dando aspecto de nata branca. Sobre o corte do personagem a qual a cliente se refere, a máquina que faz o corte dos bloquinhos tem como margem de segurança 3 milímetros. Nós prezamos pela qualidade de nossos produtos e matéria prima e jamais entregaríamos um produto fora de nossos padrões. Como informado a cliente pelo pedido estamos a disposição para fazer a devolução do valor pago,mediante a devolução dos bloquinhos. Fiz agora novas impressões da mesma arte e obtive resultados satisfatórios.
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Claudia
A imagem que te enviei não está nada muito escura, e as luzes do cinema não estão apagadas. Inclusive dá pra ver todos os personagens MUITO BEM CLARAMENTE, e ainda por cima te um foco de luz que pega central e à direita. É completamente visível que os assentos são marrons puxado pro vermelho e o chão é marrom, e a parede ao fundo é preta.Os personagens são todos branquinhos, apenas 1 é afro-descendente. Na impressão q.me foi enviada os personagens do lado esquerdo estão afro-descendentes sem serem, só é possível ver a cor de apenas 2 assentos, o restante deles e o chão estão todos pretos, sem serem. Completamente diferente da prova de arte que me foi enviada. Inclusive, vi a arte em diferentes monitores e até diminui a luz em alguns em nenhum deles ficou tão escuro quanto a impressão final. A diferença de monitor não é justificativa para tamanha diferença.
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O que significa impressões satisfatórias?
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- O personagem SNOOPY está inteiro (sem quadril, pernas e pés cortados) na contra-capa?
- É possível ver as cores de tudo na capa, ao invés de estar tudo preto?
- Por que isso não foi feito anteriormente, antes de me enviar o produto, já que vcs prezam pela qualidade e era VISÍVEL que estava completamente fora do padrão e diferente da imagem de origem? Estava feio mesmo?
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Bem, se conseguiu a impressão conforme a arte aprovada, claro que desejo a troca, pois o evento está as portas e preciso do que foi combinado e pago.
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Como faço para executar a troca, pois os CORREIOS me pedem antecipadamente uma taxa de envio. Esse valor me será enviado antes para que eu possa postar o produto ou será depositado na minha conta?
Como será essa restituição da taxa daqui para aí?
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Estou no aguardo da solução do problema.
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Grata -
Pode me reenviar que eu faço a restituição do valor.
