Políticas da loja
Política de Entrega, Alterações e Cancelamento
1. Prazos e Início da Produção
Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato com o cliente em até 24 horas, por chat ou WhatsApp, para solicitar os dados necessários para a confecção do convite.
A produção (digital ou física) terá início somente após o envio completo dessas informações pelo cliente.
2. Convites Digitais
Em até 48 horas após o envio dos dados, enviaremos uma prova digital para conferência de todas as informações.
O cliente terá direito a até 3 revisões no total (sendo a primeira prova + 2 alterações).
Após a aprovação final, o arquivo digital será enviado por e-mail em alta resolução, pronto para uso ou impressão.
É de responsabilidade do cliente revisar atentamente todos os dados (nomes, datas, horários e ortografia) antes da aprovação final.
3. Convites Físicos
Em até 48 horas após o envio dos dados, o cliente receberá, pelo WhatsApp, a prova digital da arte final para conferência.
O cliente também terá direito a até 3 revisões no total (prova inicial + 2 alterações).
Após a aprovação final, os convites serão produzidos, embalados com cuidado e enviados pelos Correios para o endereço informado no pedido.
O prazo de entrega física dependerá do serviço dos Correios e da localização do destinatário, não sendo de responsabilidade da loja eventuais atrasos decorrentes da transportadora.
4. Política de Cancelamento e Reembolso
Como os convites são produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, não é possível cancelar ou reembolsar o pedido após o início da produção (ou seja, após o envio dos dados e o início da criação da arte).
Antes disso, se o cliente desejar cancelar, o valor poderá ser restituído integralmente, desde que nenhum processo de criação ou produção tenha sido iniciado.
Para convites digitais, não há reembolso após o envio do arquivo final, visto que o produto já foi entregue e acessado.
Exceções poderão ser analisadas caso a caso, em situações comprovadas de erro técnico ou falha no envio.
5. Suporte e Contato
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte em todas as etapas do processo.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp, chat da loja ou e-mail de atendimento.
Agradecemos por confiar em nosso trabalho e permitir que façamos parte de momentos tão especiais!
Equipe Blessyou.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Blessyou Design - Conviteria
SobrePolíticas da loja
Política de Entrega, Alterações e Cancelamento 1. Prazos e Início da Produção Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato com o cliente em até 24 horas, por chat ou WhatsApp, para solicitar os dados necessários para a confecção do convite. A produção (digital ou física) terá início somente após o envio completo dessas informações pelo cliente. 2. Convites Digitais Em até 48 horas após o envio dos dados, enviaremos uma prova digital para conferência de todas as informações. O cliente terá direito a até 3 revisões no total (sendo a primeira prova + 2 alterações). Após a aprovação final, o arquivo digital será enviado por e-mail em alta resolução, pronto para uso ou impressão. É de responsabilidade do cliente revisar atentamente todos os dados (nomes, datas, horários e ortografia) antes da aprovação final. 3. Convites Físicos Em até 48 horas após o envio dos dados, o cliente receberá, pelo WhatsApp, a prova digital da arte final para conferência. O cliente também terá direito a até 3 revisões no total (prova inicial + 2 alterações). Após a aprovação final, os convites serão produzidos, embalados com cuidado e enviados pelos Correios para o endereço informado no pedido. O prazo de entrega física dependerá do serviço dos Correios e da localização do destinatário, não sendo de responsabilidade da loja eventuais atrasos decorrentes da transportadora. 4. Política de Cancelamento e Reembolso Como os convites são produtos personalizados e confeccionados sob encomenda, não é possível cancelar ou reembolsar o pedido após o início da produção (ou seja, após o envio dos dados e o início da criação da arte). Antes disso, se o cliente desejar cancelar, o valor poderá ser restituído integralmente, desde que nenhum processo de criação ou produção tenha sido iniciado. Para convites digitais, não há reembolso após o envio do arquivo final, visto que o produto já foi entregue e acessado. Exceções poderão ser analisadas caso a caso, em situações comprovadas de erro técnico ou falha no envio. 5. Suporte e Contato Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte em todas as etapas do processo. Entre em contato conosco pelo WhatsApp, chat da loja ou e-mail de atendimento. Agradecemos por confiar em nosso trabalho e permitir que façamos parte de momentos tão especiais! Equipe Blessyou.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução