Políticas da loja
Ao comprar em nossa loja, você, automaticamente aceita as condições abaixo.
Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento. Caso não seja realizado nesse prazo, a compra será cancelada. Pagamento via boleto bancário leva, em média, 3 dias úteis para ser processado.
Prazos de envio:
Nossos produtos são postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Compras feitas após o horário da coleta dos Correios serão enviadas no dia útil seguinte.
O prazo de entrega informado pelo site começa a contar a partir da data da postagem, e não da compra.
Trabalhamos com produtos pronta-entrega e sob encomenda.
No site da Elo 7, não tem a opção de escolha de tamanho. Por isso, para facilitar sua compra, informamos no título do anúncio o tamanho do produto que está sendo anunciado. Caso o tamanho anunciado não seja o que procura, consulte-nos a disponibilidade do tamanho que deseja no chat. Use-o para tirar todas as suas dúvidas, antes de efetuar a compra.
Para os produtos sob encomenda, sempre informamos a data prevista para o envio do produto no título do anúncio. Por isso, sempre leia o título, para que saiba o que está comprando.
Problemas com os Correios
Dados de entrega errados - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
Atrasos - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. A responsabilidade sobre os prazos de entrega é dos Correios.
Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra. Nossos produtos são enviados com o seguro dos correios. O valor pago pelo produto será devolvido, depois da loja receber o reembolso dos Correios.
Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 02 (duas) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente, após as tentativas, um novo frete será cobrado. Por isso, acompanhe o rastreamento de sua encomenda, e deixe sempre alguém para recebê-la.
Obs.: Há lugares em que os Correios não fazem entregas por considerarem zonas de risco. Não temos controle sobre as definições dos Correios. Nesses casos, as encomendas ficam disponíveis na agência que atende o bairro para retirada. Por isso, mais uma vez, orientamos a acompanhar o rastreamento de sua encomenda para saber quando estiver disponível para retirada. Não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas por falta de retirada. Caso seja devolvida, será cobrado novo frete.
Você poderá acompanhar o envio do seu produto consultando periodicamente seu pedido na página do Elo7
Trocas e devoluções,
Trocas Os custos com a troca do produto são por conta do cliente. Por isso, tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Ao fechar o pedido, o cliente esta de acordo com todas as informações passadas no atendimento e políticas da loja. Obs.: As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso. Se for constatado indícios de uso ou alterações na peça, não realizaremos a troca. Vale salientar que a troca será efetuada conforme a disponibilidade do produto. O prazo para troca é de até 7 dias corridos.
Devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (PROCON), o cliente tem até 7 dias corridos para desistir da compra. Porém, os custos com a devolução são por conta do cliente. As peças devolvidas devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso. Se for constatado indícios de uso ou alterações na peça, não realizaremos o cancelamento da compra.
Caso tenha qualquer problema, contate-nos. Faremos o melhor para atendê-lo.
Boas Compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Banana Karamelada Moda Infantil
SobrePolíticas da loja
Ao comprar em nossa loja, você, automaticamente aceita as condições abaixo. Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento. Caso não seja realizado nesse prazo, a compra será cancelada. Pagamento via boleto bancário leva, em média, 3 dias úteis para ser processado. Prazos de envio: Nossos produtos são postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Compras feitas após o horário da coleta dos Correios serão enviadas no dia útil seguinte. O prazo de entrega informado pelo site começa a contar a partir da data da postagem, e não da compra. Trabalhamos com produtos pronta-entrega e sob encomenda. No site da Elo 7, não tem a opção de escolha de tamanho. Por isso, para facilitar sua compra, informamos no título do anúncio o tamanho do produto que está sendo anunciado. Caso o tamanho anunciado não seja o que procura, consulte-nos a disponibilidade do tamanho que deseja no chat. Use-o para tirar todas as suas dúvidas, antes de efetuar a compra. Para os produtos sob encomenda, sempre informamos a data prevista para o envio do produto no título do anúncio. Por isso, sempre leia o título, para que saiba o que está comprando. Problemas com os Correios Dados de entrega errados - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. Atrasos - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. A responsabilidade sobre os prazos de entrega é dos Correios. Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra. Nossos produtos são enviados com o seguro dos correios. O valor pago pelo produto será devolvido, depois da loja receber o reembolso dos Correios. Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 02 (duas) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente, após as tentativas, um novo frete será cobrado. Por isso, acompanhe o rastreamento de sua encomenda, e deixe sempre alguém para recebê-la. Obs.: Há lugares em que os Correios não fazem entregas por considerarem zonas de risco. Não temos controle sobre as definições dos Correios. Nesses casos, as encomendas ficam disponíveis na agência que atende o bairro para retirada. Por isso, mais uma vez, orientamos a acompanhar o rastreamento de sua encomenda para saber quando estiver disponível para retirada. Não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas por falta de retirada. Caso seja devolvida, será cobrado novo frete. Você poderá acompanhar o envio do seu produto consultando periodicamente seu pedido na página do Elo7 Trocas e devoluções, Trocas Os custos com a troca do produto são por conta do cliente. Por isso, tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra. Ao fechar o pedido, o cliente esta de acordo com todas as informações passadas no atendimento e políticas da loja. Obs.: As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso. Se for constatado indícios de uso ou alterações na peça, não realizaremos a troca. Vale salientar que a troca será efetuada conforme a disponibilidade do produto. O prazo para troca é de até 7 dias corridos. Devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (PROCON), o cliente tem até 7 dias corridos para desistir da compra. Porém, os custos com a devolução são por conta do cliente. As peças devolvidas devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de uso. Se for constatado indícios de uso ou alterações na peça, não realizaremos o cancelamento da compra. Caso tenha qualquer problema, contate-nos. Faremos o melhor para atendê-lo. Boas Compras!
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