Prezado Cliente, Seguem abaixo as políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção: -Prazos de Produção de 15 dias úteis podendo ser alterado de acordo com a peça, considerado a partir da confirmação do pagamento e não após a data do pedido. Todos os produtos são feitos artesanalmente à mão e por este motivo pode obter pequenas diferenças de uma peça para a outra. -Atenção para data que faz o pedido, pois se você deseja a peça para uma data especifica ou em grande demanda, será necessário que entre em contato em no mínimo 30 dias antes da data desejada, de qualquer modo a comunicação é de grande ajuda. -Quaisquer mudanças nas peças são possíveis, basta entrar em contato com antecedência para verificar a disponibilidade dos ajustes. Não faço alterações nas peças depois de prontas por isso especifique bem seu pedido. -Fique atento ao preencher seu endereço para entrega! NÃO nos responsabilizamos pelo informe de endereço errado. Em caso de reenvio do pedido o valor do frete é por conta do comprador. -Pedidos feitos , cujos compradores não dão prosseguimento em até 3 dias, serão cancelados. Tendo assim que abrir um novo pedido para dar prosseguimento. -Enviamos para todo o Brasil, através do Sedex e PAC, sendo que o frete é por conta do cliente. Após o envio da sua encomenda, será informado por e-mail o número do rastreamento para acompanhar a sua entrega. Ao fechar seu pedido, fique ciente que a entrega é feita pelos Correios, o transporte é um serviço exclusivamente deles, portanto, não sou responsável por atraso, extravio ou dano à mercadoria. Mas estarei a disposição para ajudar sempre que possível. -Tire todas as suas dúvidas ANTES DE COMPRAR: valor de frete, tamanho da peça, prazo de produção, mudança de cores, etc...qualquer coisa, envie uma Mensagem no ícone - CONTATAR VENDEDOR - estarei sempre a disposição. -A opção de frete disponibilizada pelos correios tem seu prazo de envio, este prazo não está incluído no prazo de produção do produto, ou seja, cada produto tem seu prazo de produção mais o prazo de frete dada a opção dos correios. -Não fazemos troca de mercadoria, ou devolução do valor pago caso o cliente desista do pedido. Pois pagamos comissão ao site á cada pedido. - As formas de pagamento são Cartão e Boleto Bancário, vale ressaltar que em boleto tem até 3 dias úteis para cair pagamento, ainda assim a produção da peça só sera iniciada após a confirmação do pagamento. **Após receber nossos produtos, sempre que possível, faça a avaliação, ela é extremamente importante para nosso crescimento e aperfeiçoamento. Através de sua avaliação, podemos conquistar novos clientes. ** Atenciosamente, Amy Biscuits.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução