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Prazo de Produção e Envio Todos os produtos são feitos sob encomenda, com prazo de produção de até 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a modalidade de envio escolhida no momento da compra. Produto Artesanal Nossos produtos são 100% artesanais, feitos com muito carinho e atenção aos detalhes, por isso, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura e formato entre as peças de um mesmo modelo. Essas diferenças não caracterizam defeito. Trocas e Devoluções Só aceitamos trocas e devoluções em caso de erro da loja, como envio incorreto ou produto danificado durante o transporte. Caso seu pedido chegue com algum problema, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento enviando fotos do produto para análise. Atendimento Estamos disponíveis para tirar dúvidas antes da compra! Entre em contato pelo chat da loja e responderemos o mais rápido possível.