Políticas da loja
Olá!
É um imenso prazer recebe-los em minha loja.
É com muito carinho que produzo e envio minhas peças para meus clientes.
Será um imenso prazer conversar com você, por isso, qualquer dúvida que tiver em relação à algum dos produtos é só mandar uma mensagem. Juro que estou sempre ligada nas notificações do Elo7 e irei responder rapidamente.
Devo lembra-los que os produtos são artesanais e portanto poderão ter diferenças entre si. Claro que trabalhamos para que isso ocorra de maneira bem sutil, mas infelizmente é quase impossível replicar as peças com exatidão. Também poderá haver uma pequena alteração na cor devido a câmera. Todas as especificações de dimensão e medidas do produto estão especificadas na descrição dos mesmos, é importante verifica-las pois a foto pode enganar um pouco com relação ao tamanho.
Todos os produtos possuem calculo de frete automático e o envio é responsabilidade dos correios. Portanto, não nos responsabilizamos por nenhuma falha decorrente do serviço dos correios. tanto atrasos quanto danos aos produtos. Mas fique tranquilo que os produtos são embalados com muito amor (e plástico bolha) para evitar qualquer tipo de acidente com sua caixinha.
A loja também não se responsabiliza por erros no endereço do destinatário, portanto verifique com muito cuidado seu endereço antes de finalizar a compra. Caso você precise que o produto seja entregue em outro endereço, basta avisar via mensagem. Caso o produto retorne por erro no endereço, o frete para reenviar é de TOTAL responsabilidade do cliente. Será emitido um boleto e enviado por e-mail para pagamento.
Após receber o produto, o cliente tem até 48h para reclamar se houver algo errado. Após esse tempo, a integridade do produto é de responsabilidade do cliente.
O prazo de confecção começa a partir da confirmação do pagamento e é contado em dias úteis.
As perguntas e mensagens tem até 24h parar serem respondidas. Não fiquem tristes se não responder na hora, as vezes surgem imprevistos que impedem o contato. Mas juro que isso é bem raro! Respondo prontamente as mensagens assim que vejo.
Escolha seus produtos com muito carinho, vasculhe todas as coleções pois temo peças muito especiais sempre feitas com muito carinho. Caso queira alguma peça que não esteja nas coleções, basta entrar em contato. Como eu disse no começo, adoramos conversar!
Seja bem vindo e boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Biscuit da Renata
SobrePolíticas da loja
Olá! É um imenso prazer recebe-los em minha loja. É com muito carinho que produzo e envio minhas peças para meus clientes. Será um imenso prazer conversar com você, por isso, qualquer dúvida que tiver em relação à algum dos produtos é só mandar uma mensagem. Juro que estou sempre ligada nas notificações do Elo7 e irei responder rapidamente. Devo lembra-los que os produtos são artesanais e portanto poderão ter diferenças entre si. Claro que trabalhamos para que isso ocorra de maneira bem sutil, mas infelizmente é quase impossível replicar as peças com exatidão. Também poderá haver uma pequena alteração na cor devido a câmera. Todas as especificações de dimensão e medidas do produto estão especificadas na descrição dos mesmos, é importante verifica-las pois a foto pode enganar um pouco com relação ao tamanho. Todos os produtos possuem calculo de frete automático e o envio é responsabilidade dos correios. Portanto, não nos responsabilizamos por nenhuma falha decorrente do serviço dos correios. tanto atrasos quanto danos aos produtos. Mas fique tranquilo que os produtos são embalados com muito amor (e plástico bolha) para evitar qualquer tipo de acidente com sua caixinha. A loja também não se responsabiliza por erros no endereço do destinatário, portanto verifique com muito cuidado seu endereço antes de finalizar a compra. Caso você precise que o produto seja entregue em outro endereço, basta avisar via mensagem. Caso o produto retorne por erro no endereço, o frete para reenviar é de TOTAL responsabilidade do cliente. Será emitido um boleto e enviado por e-mail para pagamento. Após receber o produto, o cliente tem até 48h para reclamar se houver algo errado. Após esse tempo, a integridade do produto é de responsabilidade do cliente. O prazo de confecção começa a partir da confirmação do pagamento e é contado em dias úteis. As perguntas e mensagens tem até 24h parar serem respondidas. Não fiquem tristes se não responder na hora, as vezes surgem imprevistos que impedem o contato. Mas juro que isso é bem raro! Respondo prontamente as mensagens assim que vejo. Escolha seus produtos com muito carinho, vasculhe todas as coleções pois temo peças muito especiais sempre feitas com muito carinho. Caso queira alguma peça que não esteja nas coleções, basta entrar em contato. Como eu disse no começo, adoramos conversar! Seja bem vindo e boas compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução