Biscuit da Moni

Olá, querido cliente! Solicitamos que leia as Políticas da Loja com atenção. PRODUTOS: Todos os produtos são feitos de biscuit (porcelana fria), modelados à mão e produzidos de forma artesanalmente única, sendo assim, podem apresentar pequenas diferenças de uma peça para outra, como o tamanho, modelagem e cores. Ressaltando que a diferença de cor também pode ocorrer devido às configurações do seu monitor ou tela de telefone. DISPONIBILIDADE NA AGENDA: Os produtos são fabricados sob encomenda. Pedidos realizados sem verificar a disponibilidade da agenda poderão ser cancelados. INÍCIO DA PRODUÇÃO: A produção da encomenda será iniciada somente após a confirmação do pagamento. Não havendo a confirmação do pagamento em até 72 horas (três dias) o pedido será cancelado automaticamente. O tempo de produção depende da complexidade do produto. PRODUTOS PERSONALIZADOS: O cliente terá o prazo de três dias para enviar os dados para a personalização do produto (nome, idade e características desejadas), caso não seja enviada nenhuma informação o pedido não será realizado, pois sem as informações não é possível iniciar a produção. Após estabelecer a data de envio e a definição de todos os detalhes (como quantidade, cor, modelo, nome e idade), não aceitaremos mudanças. DESISTÊNCIA OU CANCELAMENTO DO PEDIDO / TROCAS E DEVOLUÇÕES: O cliente comprador tem o direito de desistir da compra e receber o reembolso do valor em até 7 dias após o recebimento do produto, não há ressarcimento do valor ou troca se o defeito for causado por mau uso do consumidor ou defeitos causados no momento da entrega (produto amassado ou quebrado). Caso a produção da encomenda tenha sido iniciada e o cliente desistir da compra durante o período de produção, o valor ressarcido será de 50%, devido aos custos e prejuízos causados à loja. FRETE / FORMA DE ENVIO: O frete deve ser pago pelo cliente. O envio é feito via Correios, a modalidade fica a critério do cliente, podendo optar entre PAC ou Sedex. PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega é estipulado pelos Correios. A loja Biscuit da Moni não se responsabiliza por atrasos na entrega, danos ou extravios por parte dos Correios. confeccionamos tudo dentro do prazo estabelecido por nossa agenda e sempre entregamos os produtos dentro das datas limites para que cheguem em seus destinos no tempo devido. Havendo qualquer intercorrência com os Correios o cliente deve solicitar diretamente o SAC através do código de rastreamento. O código de rastreamento será enviado logo que sua encomenda for enviada. DADOS INCORRETOS: Esteja atento no momento de colocar seus dados (endereço, telefone e e-mail) e sempre verifique se estão corretos e atualizados, para que não haja nenhuma intercorrência no momento da entrega do seu produto. Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios devido ao endereço incorreto. Nesses casos o cliente terá que pagar um novo frete. Caso o produto seja entregue em um endereço errado informado pelo comprador, a Biscuit da Moni se isenta de qualquer responsabilidade, cabendo ao comprador resgatar sua compra caso seja entregue a uma terceira pessoa, não havendo direito a reembolso. OBSERVAÇÃO: Ao efetuar a compra, o comprador admite estar ciente da possibilidade de ter que retirar a compra nos Correios caso o endereço esteja em área de risco, esteja errado ou incompleto, se não houver ninguém para receber a entrega, ou se os Correios determinarem essa necessidade por motivos internos. Caso a loja verifique no rastreamento que o produto está disponível para retirada, o comprador será comunicado via chat para que possa realizar a retirada. AO EFETUAR A COMPRA EM NOSSA LOJA O CLIENTE MANIFESTA QUE ESTÁ DE ACORDO COM TODAS AS CONDIÇÕES MENCIONADAS ACIMA. Qualquer dúvida entre em contato conosco, teremos imenso prazer em lhe atender! Obrigada!