Bem-vind@ à BioLove! Os nossos produtos de âmbar tem origem no mar báltico da Lituânia, e vem acompanhado de um certificado de autenticidade. Por ser um produto natural e artesanal, cada peça e única, e pode apresentar alterações em sua tonalidade, formato, medida e cor das contas. Logo, fissuras naturais, porosidades, formato irregular, coloração não uniforme, resíduos em sua estrutura, são características do âmbar, não sendo considerados como defeitos. Prazo e envio: Enviamos os nossos produtos sempre o mais rápido possível, e em seguida comunicamos o código de rastreamento, para o cliente acompanhar o seu pedido. O prazo indicado é o prazo dos Correios após postagem. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser efetuados por Moip, assim você pode escolher entre pagamento através de boleto bancário ou de cartões de crédito (parcelamento é possível, em até 12 vezes, mas com juros). Troca e Garantia: O prazo de troca é de 7 dias após recebimento. Caso a sua peça tenha algum defeito que não seja devido à variação natural do âmbar, nem de mal uso da peça, garantimos uma troca até 90 dias. Por favor entre em contato para combinarmos uma troca ou devolução. Reserva dos produtos: Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 8 dias, serão cancelados para serem disponíveis para outros clientes novamente. Política de privacidade: Os dados que os compradores fornecem para realizar uma compra, são 100% seguros, pois respeitamos o sigilo dos nossos clientes e não fazemos uso dos dados cadastrais de clientes para outros fins, bem como não repassamos os mesmos a terceiros. Estamos à disposição para quaisquer perguntas, e respondemos o mais rápido possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução