Políticas da loja
PRAZOS DE ENTREGA
A Bijoux e Artesan envia seus produtos em todo o território nacional de forma rápida e segura através dos Correios.
As formas de envio são:
1-Sedex e PAC encomenda normal - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo é fornecido pelos Correios.
Dependendo da localidade a retirada é feita em uma agência dos Correios na cidade do comprador.
Rastreamento: É possível acompanhar a entrega online, visualizando o local onde os produtos se encontram.
Para qualquer uma das opções de envio escolhidas, os Correios terão 03 tentativas para efetuar a entrega. Caso isso não ocorra por endereço incompleto, inexistente e ou ausência do comprador, o pedido retornará para a empresa Bijoux e Artesan e o reenvio será efetuado mediante o pagamento de um novo frete.
No ato do cadastrado em nossa loja virtual, complete os dados de envio corretamente, nome da rua atual e antiga se tiver, número, complemento, ponto de referência, quanto mais informação, mais fácil para os Correios efetuarem a entrega.
Todas as postagens terão seguro automático para que seu pedido esteja protegido em caso de roubo ou extravio e o código de rastreio será enviado por email.
O envio do pedido se dará em até 05 dias úteis após a confirmação de pagamento.
As postagens nos Correios ocorrem de segunda a sexta-feira, exceto feriados das 09:00 às 17:00.
Atrasos na entrega do pedido podem ocorrer, pois as entregas são de responsabilidade dos Correios, não nos responsabilizamos pelos atrasos, porém estamos em constante monitoramento do seu pedido.
CANCELAMENTOS DE PEDIDOS NÃO PAGOS
Todas as compras efetuadas e não pagas em até 5 dias serão cancelados, caso o cliente efetue o pagamento após esse prazo estará sujeito a indisponibilidade do produto, podendo gerar uma encomenda ou se for um produto único, a falta do mesmo.
CANCELAMENTOS DE PEDIDOS PAGOS
Pedidos pagos que são por encomenda, não serão cancelados em nenhuma hipótese, pois são produtos criados exclusivamente para o pedido do cliente. No anúncio do produto é informado o prazo para produção.
Produtos personalizados com nome ou outras informações também não poderão ser cancelados, pois são feitos somente para você cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Produto com defeito, quebrado ou danificado.
O comprador deverá entrar em contato conosco e informar o problema em até 07 dias corridos da data do recebimento do pedido. Deverá nos enviar um email ou whats com as fotos constatando o problema. Passados os 07 dias não será realizado nenhuma troca. O comprador deverá nos enviar os itens com defeito para troca da mercadoria, o custo de envio para a Bijoux & Artesan é por conta do comprador.
Após recebermos o pedido com defeito, reenviaremos um novo produto em perfeito estado pelos Correios por nossa conta.
Caso o cliente não nos envie o produto com defeito, a troca não será realizada.
Em caso de desistência do produto deverá ser notificado em até 07 dias corridos da data do recebimento do pedido. Passados os 07 dias não será realizado nenhuma troca. O comprador deverá nos enviar os itens para devolução em perfeito estado, da mesma forma que o produto foi recebido para troca da mercadoria, o custo de envio para a Bijoux & Artesan é por conta do comprador.
Após recebermos o pedido avaliaremos o estado do produto, se o produto foi danificado, avariado não iremos realizar a troca, por isso orientamos nos enviar fotos do produto sendo reembalado e da embalagem no ato da postagem, assim podemos comprovar se não foi danificado nos correios, se estiver tudo ok com o produto o cliente poderá escolher outro produto na loja.
Caso o cliente não nos envie o produto, a troca não será realizada.
Produtos personalizados exclusivos para o comprador não haverá devoluções, trocas somente em caso de defeito constatado no ato da abertura do pacote.
Devoluções: A desistência do produto deverá ser informada a Bijoux & Artesan em até 7 dias corridos após a entrega do pedido, após esse prazo não será aceito devoluções por arrependimentos, divergência nos produto.
INFORMAMOS TAMBÉM QUE AS IMAGENS SÃO REAIS, PORÉM PODE OCORRER VARIAÇÕES DE TONS DE UM MONITOR PARA OUTRO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Bijoux e Artesan - Papelaria Criativa
SobrePolíticas da loja
PRAZOS DE ENTREGA A Bijoux e Artesan envia seus produtos em todo o território nacional de forma rápida e segura através dos Correios. As formas de envio são: 1-Sedex e PAC encomenda normal - A entrega é feita no endereço cadastrado no pedido, o prazo é fornecido pelos Correios. Dependendo da localidade a retirada é feita em uma agência dos Correios na cidade do comprador. Rastreamento: É possível acompanhar a entrega online, visualizando o local onde os produtos se encontram. Para qualquer uma das opções de envio escolhidas, os Correios terão 03 tentativas para efetuar a entrega. Caso isso não ocorra por endereço incompleto, inexistente e ou ausência do comprador, o pedido retornará para a empresa Bijoux e Artesan e o reenvio será efetuado mediante o pagamento de um novo frete. No ato do cadastrado em nossa loja virtual, complete os dados de envio corretamente, nome da rua atual e antiga se tiver, número, complemento, ponto de referência, quanto mais informação, mais fácil para os Correios efetuarem a entrega. Todas as postagens terão seguro automático para que seu pedido esteja protegido em caso de roubo ou extravio e o código de rastreio será enviado por email. O envio do pedido se dará em até 05 dias úteis após a confirmação de pagamento. As postagens nos Correios ocorrem de segunda a sexta-feira, exceto feriados das 09:00 às 17:00. Atrasos na entrega do pedido podem ocorrer, pois as entregas são de responsabilidade dos Correios, não nos responsabilizamos pelos atrasos, porém estamos em constante monitoramento do seu pedido. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS NÃO PAGOS Todas as compras efetuadas e não pagas em até 5 dias serão cancelados, caso o cliente efetue o pagamento após esse prazo estará sujeito a indisponibilidade do produto, podendo gerar uma encomenda ou se for um produto único, a falta do mesmo. CANCELAMENTOS DE PEDIDOS PAGOS Pedidos pagos que são por encomenda, não serão cancelados em nenhuma hipótese, pois são produtos criados exclusivamente para o pedido do cliente. No anúncio do produto é informado o prazo para produção. Produtos personalizados com nome ou outras informações também não poderão ser cancelados, pois são feitos somente para você cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Produto com defeito, quebrado ou danificado. O comprador deverá entrar em contato conosco e informar o problema em até 07 dias corridos da data do recebimento do pedido. Deverá nos enviar um email ou whats com as fotos constatando o problema. Passados os 07 dias não será realizado nenhuma troca. O comprador deverá nos enviar os itens com defeito para troca da mercadoria, o custo de envio para a Bijoux & Artesan é por conta do comprador. Após recebermos o pedido com defeito, reenviaremos um novo produto em perfeito estado pelos Correios por nossa conta. Caso o cliente não nos envie o produto com defeito, a troca não será realizada. Em caso de desistência do produto deverá ser notificado em até 07 dias corridos da data do recebimento do pedido. Passados os 07 dias não será realizado nenhuma troca. O comprador deverá nos enviar os itens para devolução em perfeito estado, da mesma forma que o produto foi recebido para troca da mercadoria, o custo de envio para a Bijoux & Artesan é por conta do comprador. Após recebermos o pedido avaliaremos o estado do produto, se o produto foi danificado, avariado não iremos realizar a troca, por isso orientamos nos enviar fotos do produto sendo reembalado e da embalagem no ato da postagem, assim podemos comprovar se não foi danificado nos correios, se estiver tudo ok com o produto o cliente poderá escolher outro produto na loja. Caso o cliente não nos envie o produto, a troca não será realizada. Produtos personalizados exclusivos para o comprador não haverá devoluções, trocas somente em caso de defeito constatado no ato da abertura do pacote. Devoluções: A desistência do produto deverá ser informada a Bijoux & Artesan em até 7 dias corridos após a entrega do pedido, após esse prazo não será aceito devoluções por arrependimentos, divergência nos produto. INFORMAMOS TAMBÉM QUE AS IMAGENS SÃO REAIS, PORÉM PODE OCORRER VARIAÇÕES DE TONS DE UM MONITOR PARA OUTRO.
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