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Políticas da loja

Trocas e Devoluções Introdução A política de trocas e devoluções é um aspecto fundamental para a experiência de compra online. Na Bigibi Paper, nossa prioridade é garantir a satisfação dos clientes, e por isso, seguimos rigorosamente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Prazo para Solicitação Se você deseja realizar uma troca ou devolução, é importante agir rapidamente. O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 7 dias a partir do recebimento do produto. Como Proceder Para iniciar o processo, siga os passos abaixo: 1. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo nosso Whatsapp (11) 96609-8417 2. Informe o número do pedido ou o número do CPF do comprador. 3. Especifique o motivo da troca. Condições da Devolução Para que o processo de troca ou devolução seja aceito, é crucial que você esteja ciente das seguintes condições: · Os itens devem ser devolvidos sem uso e em suas embalagens originais. · O contato deve ser feito antes do envio do produto. · Produtos devolvidos fora do prazo ou que não atendam às condições serão reenviados ao cliente. Motivos para Troca ou Devolução · Troca de produto: Se o item recebido não foi o pedido que você fez conosco. · Defeito no produto: Se houver algum problema de fabricação. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Para qualquer dúvida adicional sobre a nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. A sua satisfação é a nossa missão!